IMAP é principalmente um protocolo usado para ler mensagens do Google Gmail em outros clientes de e-mail, como Outlook, Apple Mail, etc. Usando o protocolo IMAP, você pode usar sua conta em vários dispositivos para que sejam sincronizados em tempo real também.
O IMAP do Gmail é muito bacana e funciona muito bem em várias plataformas. É conhecido por ser um dos melhores, mas, apesar disso, muitas vezes há vários relatórios do erro 'imap.gmail.com não está respondendo' em iDevices. Este problema surge imediatamente e, às vezes, em grande escala, por exemplo, recentemente o Google teve um problema em que milhares de usuários receberam a mensagem de erro temporariamente. Neste artigo, veremos todas as causas que explicam por que esse problema ocorre e o que fazer para resolvê-lo.
Antes de prosseguir com qualquer uma das etapas abaixo; tente usar os seguintes servidores de e-mail:
imap.googlemail.com smtp.googlemail.com
O que faz com que IMAP.Gmail.com não responda?
Essa mensagem de erro é vista principalmente em dispositivos móveis, como iPhones. Essas mensagens de erro também estão presentes no Desktop, mas a frequência é muito baixa. Analisamos vários relatórios de usuários e, após fazer uma análise detalhada, chegamos a uma lista dos motivos pelos quais esse problema ocorre.
- Aplicativo em estado de erro: O aplicativo móvel pode estar em estado de erro com a interface de rede. Uma atualização rápida dos aplicativos funciona neste caso.
- SSL desativado: SSL é um componente de segurança muito importante, sem o qual muitas conexões de rede se recusam a funcionar. O IMAP do Gmail é um desses e não funciona se o SSL estiver desativado (em alguns casos).
- E-mail em estado de erro: O e-mail que você adicionou à sua conta de e-mail possui vários componentes e configurações. É possível que os arquivos de configuração estejam em estado de erro e não funcionem corretamente. Uma nova adição do endereço de e-mail resolverá o problema neste caso.
- Aplicativo desatualizado: Muitos dos principais distribuidores de software (Apple, BlackBerry, etc.) rapidamente se apressaram e lançaram uma atualização que corrigiu esse problema quando ele ocorreu em grande escala. Se você não atualizou seu aplicativo, é recomendável que o faça.
- Erro de rede: se houver uma rede limitada em sua extremidade, o aplicativo não será capaz de se comunicar com os servidores corretos.
- Interrupção do servidor: se realmente houver um problema com os servidores do Google no back-end, não há nada que você possa fazer, exceto esperar que o problema seja resolvido. Quando os servidores forem consertados, seu cliente de e-mail começará a funcionar automaticamente.
Antes de começar com as soluções, é importante mencionar que você deve ter uma conexão de Internet aberta e ativa . Uma conexão de rede restrita (aquelas que têm servidores proxy etc.) pode dificultar a conexão entre o seu cliente e os servidores do Gmail.
Solução 1: Forçar o encerramento do aplicativo
A primeira coisa que você deve tentar é forçar o encerramento do aplicativo. Sempre que o aplicativo está em execução (mesmo em segundo plano), existem várias variáveis armazenadas que são utilizadas por ele. Se algum deles for corrompido ou alguns dos módulos do aplicativo entrarem em um estado de erro, o aplicativo causará vários problemas bizarros, como a mensagem de erro em discussão.
Se você estiver usando um aplicativo móvel, certifique-se de fechar o aplicativo corretamente (removendo-o também dos aplicativos recentes). Se você estiver no computador, saia do aplicativo e encerre a tarefa navegando até o gerenciador de tarefas. Depois de forçar o fechamento do aplicativo, abra-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: enviar sua própria conta por e-mail
Outra solução alternativa que se mostrou muito útil é enviar um e-mail para você mesmo (sua própria conta). O que isso faz é sacudir sua conta de e-mail e forçá-la a colocar seus módulos em funcionamento. Isso pode resolver o problema de não resposta que você está enfrentando.
Basta navegar para o seu aplicativo de email nativo (de onde você está recebendo este erro) e redigir um email para seu próprio endereço de email e enviá-lo. Aguarde alguns segundos enquanto atualiza sua caixa de entrada . Assim que receber seu e-mail, atualize sua conta e veja se o problema foi resolvido para sempre.
Solução 3: Atualizando o SO / cliente de e-mail
Como mencionamos antes, também havia vários casos em que, no passado, o próprio cliente de e-mail entrava em um estado de erro e não conseguia acessar os servidores IMAP do Google. Para corrigir esse problema, você deve atualizar o sistema operacional para a compilação mais recente. Isso vale especialmente para usuários da Apple, onde a Apple lançou uma atualização especial para resolver os problemas do cliente de e-mail.
Se você estiver usando algum outro cliente, certifique-se de atualizá-lo para a versão mais recente. Após a atualização, reinicie seu cliente / dispositivo completamente e após reconectar à rede correta, tente sincronizar seu e-mail novamente e verifique se o problema foi resolvido. Além disso, tente reinstalar o cliente de e-mail e verifique se isso corrige o problema. Especialmente, se você estiver usando o Gmail, desinstale-o completamente e reinstale-o.
Solução 4: Verificar a conexão com a Internet
Também encontramos vários casos em que, devido a uma conexão ruim com a Internet, o erro estava ocorrendo. Existem vários casos em que a conexão com a Internet tem várias limitações que fazem com que ela não funcione. Você deve tentar mudar para sua rede de dados ( rede celular) e ver se o problema ainda está presente nesse caso. Além disso, vá para as configurações de dados móveis e habilite o uso de dados móveis para todos os aplicativos listados, pois isso pode corrigir o problema em alguns casos.
Se o problema não estiver presente, significa que a rede que você estava usando não estava funcionando corretamente. Portanto, você deve considerar alterá-lo. Se o imap.gmail.com ainda não responde na nova conexão, provavelmente significa que há algum outro problema. Você pode realizar outras soluções para corrigir o problema.
Nota: Certifique-se de que você não está usando nenhuma conexão de Internet envolvendo o uso de servidores proxy.
Solução 5: excluir a conta e adicioná-la novamente
A correção mais comum para essa mensagem de erro é excluir completamente a conta e tentar adicioná-la novamente. Ao fazer isso, a conta é removida do seu dispositivo junto com todas as configurações e ajustes. Assim, quando você logar seu endereço de e-mail novamente, todas as configurações serão criadas do zero e, se houvesse um problema, ele teria sido resolvido.
Neste artigo, mostraremos como remover uma conta de e-mail de seus iPhones. Você pode replicar as etapas em seu Android ou outros dispositivos.
- Abra os Ajustes no seu aparelho iPhone e clique em Mail . Agora, na próxima página abaixo do título de Contas , você verá todas as contas listadas junto com todos os detalhes. Selecione sua conta do Gmail que está causando o problema.
- Agora navegue até a parte inferior da página e selecione Excluir esta conta .
- A conta agora será removida. Agora volte para Configurações e então Mail . Aqui, abaixo do título das contas , você verá o botão Adicionar conta . Clique nele e insira todas as suas credenciais.
- Agora tente acessar sua conta do Gmail e veja se o problema foi resolvido.
Solução 6: Permitindo acesso à conta do Google
Em alguns casos, a conta do Gmail não funciona porque você não a autorizou a entrar em outro dispositivo. Para fazer isso, tente as seguintes etapas.
- Copie e cole o seguinte URL no navegador.
//accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha
- Clique no botão “Continuar” .
- Verifique se o problema persiste.
