Lidar com as atualizações do Windows sempre será uma aventura pela qual algumas pessoas passam sem ter que passar por vários problemas e erros. Muitas pessoas simplesmente ignoram essas atualizações até que o Windows realmente force você a baixá-las ou até que você enfrente um aplicativo que só roda na última versão do Windows.
Muitos erros diferentes podem aparecer enquanto você lida com essas atualizações e as correções tendem a ser difíceis de encontrar e você nunca sabe exatamente o que está causando o problema até tentar várias alternativas.
Erro de banco de dados durante o Windows Update
A mensagem de erro informando “Detectado erro potencial do banco de dados de atualização do Windows” pode aparecer durante vários processos diferentes relacionados à atualização do Windows. Em primeiro lugar, ele pode aparecer simplesmente atualizando o Windows para uma versão mais recente. Além disso, pode ocorrer quando você seleciona várias outras funções, como “Reparar Windows Update” ou semelhante. Você pode encontrar vários códigos diferentes ou nenhum código, mas a solução para cada um deles é a mesma.
Isso pode parecer muito frustrante para as pessoas que lutam para realizar a atualização após vários meses de atraso e se deparam com uma mensagem de erro dizendo que algo deu errado. Existem várias soluções para o problema e você pode ter que tentar todas elas para ficar satisfeito com o produto final.
Reparar arquivos corrompidos do sistema
Baixe e execute o Restoro para verificar se há arquivos corrompidos a partir daqui , se os arquivos estiverem corrompidos e faltando, repare-os e verifique se ainda está travado, se estiver, tente as soluções listadas abaixo.
Solução 1: Use a digitalização SFC
A solução para este problema sugerida pela Microsoft ajudou uma quantidade incomum de pessoas, ao contrário de suas outras soluções que parecem quase automatizadas. Experimente antes de fazer qualquer outra coisa. O SFC significa verificador de arquivos de sistema e verifica seu computador em busca de arquivos de sistema com defeito ou corrompidos e os repara automaticamente.
- Digite “Prompt de comando” em sua caixa de pesquisa, clique com o botão direito no ícone e selecione “Executar como administrador.
- Digite “sfc / scannow” e pressione Enter.
- O processo deve começar e corrigir automaticamente os arquivos defeituosos.
Solução 2: use a ferramenta DISM
DISM significa Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação e é uma ferramenta que pode ser usada para reparar e fazer a manutenção de imagens do Windows. Isso também é recomendado pela Microsoft, pois pode corrigir automaticamente alguns problemas.
- Execute o Prompt de Comando como Administrador conforme descrito na Solução 1.
- Existem dois comandos separados que você precisa usar para concluir o processo:
DISM.exe / Online / Cleanup-image / scanhealth DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Você terá que esperar um certo tempo para que o processo termine, mas NÃO o cancele de forma alguma.
Solução 3: redefinindo os componentes do Windows Update manualmente
Esse processo é um pouco mais avançado e significa que você redefinirá manualmente todo o utilitário de atualização e iniciará o processo de atualização do zero. Siga as instruções abaixo com muito cuidado.
- Execute o Prompt de Comando como Administrador conforme descrito nas soluções acima.
- Você pode usar os comandos a seguir para interromper os processos do Windows Update Services, MSI Installer, BITS e Cryptographic.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- Você precisa renomear duas pastas, SoftwareDistribution e Catroot2. Você pode tentar encontrá-los sozinho, mas é definitivamente mais fácil apenas copiar os comandos abaixo. Você pode ver a localização desses arquivos no comando se quiser renomeá-los manualmente.
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- É hora de iniciar os processos que finalizamos na Etapa 2 usando os seguintes comandos:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- É hora de reiniciar o PC e prosseguir com o Windows Update mais uma vez.
Solução 4: usando o Windows Update Troubleshooter.
O Windows vem com um solucionador de problemas pré-instalado projetado para lidar com problemas semelhantes e pode definitivamente ajudar quando você estiver sem outras opções.
- Abra o Painel de controle >> Solução de problemas >> Sistema e segurança >> Resolva problemas com o Windows Update.
- Siga as instruções na tela.
Solução 5: Excluindo algumas pastas
- Localize C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download e exclua tudo o que encontrar dentro.
- Abra C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua o arquivo Download.old que você vê.
- A atualização deve começar sem problemas.
Solução 6: Fazendo uma reinicialização do Windows
Depois que outras soluções falharem, sua última aposta pode ser simplesmente reinstalar o Windows sem usar nenhum arquivo, porque você pode fazer isso com o Windows 10. Em primeiro lugar, você precisará de um USB ou um DVD para baixar a instalação do Windows 10 também. Você pode baixá-lo aqui.
- Carregue o DVD ou a unidade USB que você usa como mídia de instalação do Windows e inicie o computador.
- Selecione Solução de problemas na tela Escolha uma opção e clique em Opções avançadas.
- Selecione Redefinir este PC e manter meus arquivos.
Solução 7: Usando um script automatizado para redefinir o Windows Update Services.
Se as etapas da Solução 3 parecerem muito complicadas, você sempre pode usar esse script e obter resultados ainda melhores, pois há alguns recursos não incluídos na Solução 3.
- Baixe o script para o Windows 10 build 10240 e posterior aqui e para usuários que executam o Windows 7,8.0 ou 8.1 aqui
- Localize-o na pasta Downloads, clique com o botão direito e selecione Extrair.
- Clique com o botão direito no arquivo WuReset.bat após a extração e execute-o como administrador.
- Reinicie o PC após a conclusão do processo e a mensagem “Tarefa concluída com êxito.
