Solução: o suporte a aplicativos da Apple não foi encontrado

O erro “Não foi encontrado suporte a aplicativos da Apple” geralmente ocorre quando o instalador do iTunes não consegue concluir a instalação porque não conseguiu acessar todos os arquivos de instalação ou eles não estavam disponíveis no pacote de instalação.

Esse erro ocorre por diversos motivos. O erro surgiu principalmente depois que a versão do iTunes foi atualizada, bem como a versão do sistema operacional Windows. Sempre que um aplicativo está sendo instalado no seu computador, todos os componentes a serem instalados são verificados primeiro. Se todos eles estiverem disponíveis, o instalador prossegue com a instalação do software sem qualquer obstáculo. Se houver alguns arquivos ausentes, o instalador interromperá sua operação e avisará que um arquivo específico estava ausente em seu computador.

Listamos todas as soluções alternativas presentes para esse erro. Comece com o primeiro e vá descendo de acordo.

Solução 1: executando como administrador

Muitos programas requerem privilégios de administrador para concluir a instalação em seu computador. Eles precisam inserir seus registros, adicionar a pasta do aplicativo aos arquivos centrais do computador, bem como acessar alguns arquivos importantes para realizar a instalação. É possível que o instalador do iTunes não esteja recebendo certas permissões para realizar tarefas específicas e, por isso, está gerando o erro. Podemos tentar executar o aplicativo com privilégios administrativos e verificar se o problema em nosso caso é resolvido. Observe que você precisaria de uma conta de administrador real em seu computador para executar esta solução.

Localize a pasta do iTunes que você baixou do site oficial.
Clique com o botão direito do mouse no aplicativo iTunes e selecione “ Executar como administrador ”.

Solução 2: Verificar compatibilidade

A razão mais comum pela qual os usuários experimentam esse erro é quando o aplicativo que estão executando não é compatível com o PC. Você deve primeiro confirmar se o aplicativo e o seu PC têm as mesmas configurações de bits. Você pode verificar a compatibilidade do seu PC usando o seguinte método.

Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Digite “ informações do sistema ” na caixa de diálogo e abra o aplicativo.
Assim que o aplicativo for aberto, selecione “ Resumo do sistema ” usando o painel de navegação esquerdo e pesquise o campo “ Tipo de sistema ” no lado direito da tela.

Agora verifique se o aplicativo que você está tentando executar é compatível com o seu computador.

Se você baixou o aplicativo de acordo com as especificações do sistema e ainda assim o erro ' Não foi encontrado suporte ao aplicativo da Apple ', podemos tentar iniciar o aplicativo no modo de compatibilidade. Iniciar o aplicativo em modo de compatibilidade resolve a maioria dos problemas se eles estiverem relacionados ao seu sistema operacional. Certifique-se de que está iniciando o aplicativo em uma conta de administrador. Siga as etapas listadas abaixo para iniciá-lo no modo de compatibilidade.

Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “ Propriedades ”.
Uma vez nas propriedades, navegue até a guia de compatibilidade .
Uma vez na aba de compatibilidade, marque as opções “ Executar este programa em modo de compatibilidade para: ” e “ Executar este programa como administrador ”. Você pode selecionar a versão do Windows que deseja executar no modo de compatibilidade.

Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: usando WinRAR para instalar o aplicativo

Outra solução alternativa proposta e testada por muitos usuários foi usar o aplicativo WinRAR para primeiro extrair todos os arquivos de instalação para um local de arquivo de destino. Isso dividirá o arquivo de instalação principal em outros separados. A partir daí, você pode ver se de fato o aplicativo 'AppleApplicationSupport' está presente para a instalação. Se for, você executa o aplicativo iTunes e, com sorte, desta vez ele será instalado.

Navegue até o site oficial do WinRAR e baixe a versão gratuita em um local acessível. Você pode facilmente pesquisar no Google o endereço do site oficial.

Depois de baixar o executável, execute a instalação e instale o WinRAR no seu computador. Reinicie seu sistema após a instalação.
Visite o site oficial da Apple e baixe a versão mais recente do iTunes em um local acessível.
Navegue até o local onde você baixou o aplicativo, clique com o botão direito e selecione “ Extrair para iTunes64Setup \ ”. Essa string pode ser diferente se você baixou um aplicativo de 32 bits. Após executar este comando, uma nova pasta será criada com o mesmo nome em seu diretório atual.

Abra a pasta. Aqui você pode ver que o arquivo de instalação de ' AppleApplicationSupport ' está presente. Agora clique duas vezes no instalador do iTunes64 . Ele instalará automaticamente o instalador do outro aplicativo à medida que itera por toda a instalação ao instalar o iTunes.

Reinicie o computador após instalar o iTunes e verifique se o problema foi resolvido.

Se você estiver tendo problemas para extrair os arquivos do instalador usando WinRAR, podemos criar um arquivo .bat usando o bloco de notas para extrair todos os instaladores manualmente. Observe que você pode precisar de privilégios administrativos para executar esta solução.

Primeiro, teremos que alterar as opções de pasta para garantir que possamos ver facilmente todas as extensões de todos os arquivos. Pressione Windows + S, digite “ opções de pasta ” na caixa de diálogo e abra o aplicativo.
Clique na guia 'Exibir' e desmarque a opção “ Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos ”. Pressione Aplicar para salvar as alterações e sair.

Navegue até o local onde está o aplicativo iTunes baixado. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio no diretório e selecione Novo> Documento de texto . Nomeie o documento como “ morcego ”. Lembre - se de remover a extensão .txt do nome e renomear o arquivo. Se você não remover a extensão, o arquivo ainda será um arquivo de texto.

Agora, clique com o botão direito na pasta de instalação do iTunes e copie o nome escrito na frente do campo de nome do aplicativo.

Agora abra o arquivo .bat que acabamos de criar. Clique com o botão direito e selecione “ Editar ”. Cole o nome que acabamos de copiar e adicione “ / extract ” após dar um espaço. O comando deve ser semelhante a este:

iTunes64Setup.exe / extract

Salve o .bat e saia. Você pode ser avisado de que isso pode inutilizar o arquivo. Pressione Sim.

Agora execute o arquivo .bat e deixe o Windows descompactar os componentes. Depois que o prompt de comando executa o comando, você verá que o arquivo de instalação do 'AppleApplicationSupport' está presente. Agora clique duas vezes no instalador do iTunes64 . Ele instalará automaticamente o instalador do outro aplicativo à medida que itera por toda a instalação ao instalar o iTunes.