Correção: Falha ao conectar ao serviço do Windows

As políticas de grupo são configurações inseridas no registro de um computador para definir as configurações de segurança e outros comportamentos operacionais. As políticas de grupo podem ser baixadas do Active Directory (na verdade, são retiradas pelo cliente) ou configurando a política de grupo local.

Alguns usuários relataram ter visto uma mensagem de erro no Painel de Notificação de seus computadores com o título “ Falha ao conectar-se a um serviço do Windows ” e informando: “O Windows não pôde se conectar ao serviço Cliente da Política de Grupo. Este problema impede que usuários padrão façam logon no sistema. Como um usuário administrativo, você pode revisar o log de eventos do sistema para obter detalhes sobre por que o serviço não respondeu.

Falha ao conectar ao serviço do Windows

As possíveis causas da mensagem de erro “Falha ao conectar-se a um serviço do Windows”

Este erro surge quando um computador trava após o processo de reinicialização durante as atualizações do Windows . O computador reinicia após a falha e relata um desligamento inesperado durante as atualizações do Windows . Em seguida, ele passa a exibir esta mensagem de erro. Na maioria dos casos, essa mensagem de erro é gerada pela perda de configurações importantes do Registro necessárias para inicializar o serviço Cliente da Diretiva de Grupo .

Como se livrar da mensagem de erro “Falha ao conectar-se a um serviço do Windows”

Se você está sofrendo desse problema e está tentando se livrar dele, deve, antes de mais nada, tentar reparar e restaurar os componentes de serviço do Windows . Você pode fazer isso simplesmente baixando e executando Restoro para procurar e reparar repositórios corrompidos e ausentes daqui

No entanto, se tentar reparar e restaurar componentes de serviço do Windows usando Restoronão funciona, não tema, pois existem algumas outras soluções altamente eficazes que podem ser usadas para tentar resolver esse problema. A seguir estão as soluções mais eficazes que você pode usar para tentar corrigir esse problema:

Solução 1: Corrija este problema usando o Editor do Registro

Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar , digite regedit na caixa de diálogo Executar e clique em OK . Isso iniciará o Editor do Registro.

Falha ao conectar ao serviço 1 do Windows

No painel esquerdo do Editor do Registro , navegue até o diretório descrito abaixo e verifique se uma pasta chamada gpsvc está presente ou não . Esta pasta é responsável pela configuração e parâmetros do serviço. Em quase todos os casos, ele estará presente. HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services

Falha ao conectar ao serviço 2 do Windows

Se gpsvc estiver presente, navegue até o diretório descrito abaixo no painel esquerdo do Editor do Registro . Este é um diretório extremamente importante e frágil, portanto, certifique-se de não tocar em mais nada.

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > SvcHost

Falha ao conectar ao serviço 3 do Windows

Dentro da pasta SvcHost , deve haver algumas chaves e valores necessários para que o processo seja concluído. Verifique se há um valor de sequência múltipla GPSvsGroup dentro de SvcHost . Se não estiver presente, você mesmo terá que criá-lo. Para criar o valor de seqüência múltipla, clique com o botão direito na pasta SvcHost , passe o mouse sobre Novo e clique em Valor de seqüência múltipla .

Falha ao conectar ao serviço do Windows 4

Isso criará um novo valor de registro no painel direito. Renomeie o novo valor de multi-string GPSvcGroup clicando com o botão direito do mouse, clicando em Renomear , digitando GPSvcGroup e pressionando Enter . Agora, clique duas vezes no valor GPSvcGroup para modificá- lo, substitua o que estiver no campo Dados do valor por GPSvc e clique em OK .

Falha ao conectar ao serviço do Windows 5

A próxima coisa que você precisa fazer é criar uma nova pasta (chave) dentro do SvcHost . Para fazer isso, clique com o botão direito em SvcHost no painel esquerdo, passe o mouse sobre Novo e clique em Chave . Renomeie a nova chave de registro GPSvcGroup .

Falha ao conectar ao serviço do Windows 6

Clique na chave GPSvcGroup no painel esquerdo para ter seu conteúdo exibido no painel direito. Agora você precisa criar 2 novos valores DWORD (32 bits) no painel direito do GPSvcGroup. Para fazer isso, clique com o botão direito em um espaço vazio no painel direito, passe o mouse sobre Novo e clique em Valor DWORD (32 bits) . Este processo precisa ser repetido 2 vezes para criar um total de 2 novos valores DWORD (32 bits) .

O primeiro valor precisa ser renomeado como AuthenticationCapabilities e deve ter 12320 como seus dados de valor e decimal como sua base .

Falha ao conectar ao serviço do Windows 7

O segundo valor precisa ser renomeado para CoInitializeSecurityParam e deve ter 1 como seus dados de valor e decimal como sua base .

Falha ao conectar ao serviço do Windows 8

Feche o Editor do Registro .

Reinicie o computador e verifique se o problema ainda persiste após a inicialização.

Solução 2: tente inicializar de forma limpa o computador afetado

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite msconfig na caixa de diálogo Executar e clique em OK .

    2015-12-15_201005

  2. Navegue até o Serviços guia, permitir que o Ocultar todos os serviços Microsoft , marcando a caixa ao lado e clique em Desativar tudo .
  3. 2015-12-15_201139Em seguida, mude para a guia Inicialização e desative todos os serviços de inicialização. Se estiver usando o Windows 8 / 8.1 ou 10, você terá que clicar em Abrir Gerenciador de Tarefas ao chegar à guia Inicializar e, um por um, clicar com o botão direito do mouse no nome de cada um dos aplicativos listados e clicar em Desative no menu de contexto para fazer isso. Você pode reativar os aplicativos posteriormente usando o mesmo procedimento, mas você só deve reativar os aplicativos que são realmente necessários.2015-12-15_201336
  4. Reinicie o PC e verifique se o problema persiste após a inicialização.

Solução 3: redefina o catálogo Winsock do computador afetado

Por alguma razão, muitos usuários afetados por esse problema conseguiram se livrar dele simplesmente redefinindo os catálogos Winsock de seus computadores. Para redefinir o catálogo Winsock de um computador Windows, você precisa:

  1. Abra o menu Iniciar .
  2. Procure por “ cmd ”.
  3. Clique com o botão direito no resultado da pesquisa intitulado cmd e clique em Executar como administrador . Isso iniciará um prompt de comando elevado .
  4. Digite o seguinte no prompt de comando elevado e pressione Enter :

netsh winsock reset

  1. Uma vez que o comando foi totalmente executado, feche o Prompt de Comando elevado .
  2. Reinicie o computador. Verifique se redefinir ou não o catálogo Winsock do computador funcionou assim que ele inicializou.

Solução 4: permita o controle total de todas as chaves de registro relevantes para administradores usando o Editor de registro

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir um Executar
  2. Digite regedit na caixa de diálogo Executar e pressione Enter para iniciar o Editor do Registro .
  3. No painel esquerdo do Editor do Registro , navegue até o seguinte diretório:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > services

  1. No painel esquerdo do Editor do Registro , clique com o botão direito na subchave gpsvc sob a chave de serviços e clique em Permissões… no menu de contexto.
  2. Clique em Advanced .
  3. Navegue até o proprietário
  4. Na seção Alterar proprietário para : , clique em Administradores para selecioná-lo, habilite a opção Substituir proprietário em subcontêineres e objetos marcando a caixa ao lado dela, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  5. Repita os passos 4 - 5 .
  6. Clique em Administradores para selecioná-lo e clique em Editar… .
  7. Marque a caixa Permitir diretamente na frente de Controle Total e clique em OK .
  8. Ativar o Substituir todas as permissões de objeto filho com herdadas permissões de este objeto opção marcando a caixa ao lado dele.
  9. Clique em Aplicar e depois em OK .
  10. Clique em Aplicar e depois em OK , mas desta vez em Permissões para gpsvc
  11. Baixe a configuração padrão da chave de registro gpsvc para a versão do Windows em que o computador afetado está sendo executado:

Windows Vista

Windows 7

Windows 8 / 8.1

  1. Agora, de volta ao Editor do Registro , clique em Arquivo > Importar… .
  2. Na caixa de diálogo Importar arquivo de registro , navegue até onde o arquivo de registro que você baixou na etapa 14 está localizado, clique no arquivo de registro para selecioná-lo e clique em Abrir .
  3. Pode ser solicitado que você confirme a importação do arquivo de registro ou mesclá-lo com o registro do computador afetado, portanto, certifique-se de confirmar a ação.
  4. Depois que o arquivo de registro baixado tiver sido importado com êxito e mesclado com o registro do computador, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não ao inicializar.

Solução 5: Desligue a inicialização rápida (apenas para computadores Windows 10 afetados)

Muitos usuários afetados por esse problema que têm computadores executando o Windows 10 tiveram sucesso em corrigir esse problema desativando o Fast Startup , um recurso projetado para permitir que computadores com Windows 10 inicializem mais rapidamente, mas um recurso que, em muitos casos, acaba se tornando mais um incômodo do que uma bênção. Nesses casos, desabilitar o Fast Startup pode corrigir o problema. A seguir estão as duas maneiras de desabilitar o Fast Startup :

Método 1

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar para abrir o menu WinX .
  2. Clique em Opções de energia .
  3. Clique em Escolher o que os botões de energia fazem no painel direito da janela.
  4. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento .
  5. Desmarque a caixa de seleção ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) , desabilitando-a.
  6. Clique em Salvar alterações .
  7. Reinicie o computador.

Método 2

O segundo método que pode ser usado para desabilitar a Inicialização Rápida é simplesmente desabilitar o recurso Hibernar , excluindo o hiberfile e desabilitando a Inicialização Rápida como resultado. Você deve usar este método se o Método 1 não funcionar ou se você simplesmente quiser desabilitar o Fast Startup e ganhar um pouco de espaço em disco (o hiberfile ocupa tanto espaço em disco quanto a quantidade de RAM que seu computador possui) ao mesmo tempo , embora deva ser observado que o uso desse método também resultará na perda do recurso Hibernate .

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar para abrir o menu WinX .
  2. Clique em Prompt de Comando (Admin) para iniciar um Prompt de Comando elevado .
  3. Digite o seguinte no prompt de comando elevado e pressione Enter :

powercfg -h off

  1. Feche o Prompt de Comando elevado .
  2. Reinicie o computador.

Depois de usar seu método preferido para desabilitar a inicialização rápida , você não verá mais a mensagem de erro “ Falha ao conectar a um serviço do Windows ” no computador com Windows 10.

Solução 6: crie manualmente chaves e valores de registro

Antes de fazer qualquer configuração do registro, recomendamos que você faça backup do banco de dados do registro. Por que você precisa fazer backup do registro? No caso de alguma configuração incorreta, você pode reverter o banco de dados do registro ao estado anterior quando tudo funcionava sem novos problemas.

  1. Segure o logotipo do Windows e digite regedit
  2. Clique com o botão direito em regedit e escolha Executar como administrador

  3. Clique em Sim para confirmar a execução do regedit como Administrador
  4. Clique em Arquivo e depois ...

  5. Digite o nome do arquivo , em nosso exemplo backup24072017 , em Intervalo de exportação selecione Tudo e clique em Salvar

  6. Navegue até o seguinte local:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Svchost

  1. No lado direito, você verá dados de valores diferentes. Você precisa selecionar netsvcs
  2. Clique com o botão direito em netsvcs e clique em Modificar

  3. Na próxima janela, você verá que o gpvsc está faltando. Você precisará clicar no final de um dado de valor e pressionar Enter para escrever gpvsc , como mostrado na próxima imagem.

  4. Clique OK

  5. Clique com o botão direito em Svchost , escolha Novo e clique em Chave

  6. Digite netsvcs e pressione Enter

  7. Clique com o botão direito no fundo branco da janela, escolha Novo e clique em Valor DWORD (32 bits) , independentemente de estar usando um sistema operacional de 32 ou 64 bits.

  8. Digite o nome CoInitializeSecurityParam e pressione Enter
  9. Clique com o botão direito em CoInitializeSecurityParam e escolha Modificar
  10. Altere o valor para 1 e clique em OK

  11. Clique com o botão direito no fundo branco da janela, escolha Novo e clique em Valor DWORD (32 bits) , independentemente de você estar usando um sistema operacional de 32 ou 64 bits
  12. Digite o nome CoInitializeSecurityAllowLowBox e pressione Enter
  13. Clique com o botão direito em CoInitializeSecurityAllowLowBox e escolha Modificar
  14. Altere o valor para 1 e clique em OK
  15. Clique com o botão direito no fundo branco da janela, escolha Novo e clique em Valor DWORD (32 bits) , independentemente de você estar usando um sistema operacional de 32 ou 64 bits
  16. Digite o nome AuthenticationCapabilities e pressione Enter
  17. Clique com o botão direito em AuthenticationCapabilities e escolha Modify
  18. Altere o valor para 3020 e clique em OK

  19. Reinicie o seu Windows
  20. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  21. Digite serviços. msc e pressione Enter
  22. Navegue até nomes de serviço Grupo de Política do cliente e verificação é-lo funcionando. Se estiver em execução, você resolveu o problema com sucesso.

Solução 7: Iniciando o serviço de notificação de eventos do sistema

É possível que o serviço de notificação de eventos do sistema tenha sido desativado, o que pode resultar no acionamento deste erro. Portanto, nesta etapa, estaremos habilitando e iniciando o Serviço de Notificação de Eventos do Sistema. Por isso:

  1. Pressione as teclas “Windows” + “ R ” simultaneamente para abrir o prompt Executar.
  2. Digiteserviços . msc ”e pressioneEnter “.
  3. Localize o “ Serviço de Notificação de Eventos do Sistema ” e clique duas vezes nele.
  4. Clique no menu suspenso “ Tipo de inicialização ” e selecione “ Automático “.
  5. Clique na opção “ Iniciar ” e clique em “Aplicar”.
  6. Clique em “ OK ” e verifique se o problema persiste.

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