Não há dúvida de que o navegador Windows Edge é uma grande melhoria em relação ao navegador anterior da Microsoft, Internet Explorer. Mas o Windows Edge está longe de ser perfeito, com alguns bugs nele. Um dos problemas que você pode enfrentar ao usar o Microsoft Edge é o travamento. Quando você abre o Microsoft Edge, ele fecha imediatamente. Para alguns usuários, ele permanece aberto por um ou dois segundos enquanto fecha rapidamente para outros usuários. Esse erro, obviamente, impede que os usuários usem o Microsoft Edge, o que pode ser problemático, especialmente se você usar o Microsoft Edge como navegador principal. No entanto, lembre-se de que esse erro afeta apenas o Microsoft Edge e outros navegadores funcionam bem. Portanto, você pode usar o Mozilla Firefox ou o Google Chrome enquanto tiver problemas com o Microsoft Edge.

O problema é por causa de um bug do Windows no qual os funcionários do Windows estão trabalhando. É por isso que é mais provável que você veja esse problema se tiver feito um Windows Update recentemente. No entanto, a boa notícia é que isso será resolvido nas próximas atualizações. Mas até então, você pode resolver o problema seguindo os métodos fornecidos abaixo.

Experimente a solução de problemas geral. Se isso não resolver o seu problema, prossiga para os métodos fornecidos em detalhes.

Solução de problemas gerais

Estas são algumas etapas gerais de solução de problemas que você deve executar antes de mergulhar nos detalhes dos métodos de solução. Essas soluções gerais só funcionarão se o Edge for aberto, se não for aberto, ignore-as e prossiga com o Método 1.

Limpar cache

Abra o Microsoft Edge .
Clique no botão Mais ( 3 pontos ) e selecione Configurações .
Clique em Escolha o que limpar em Limpar dados de navegação .
Selecione Cache data only e clique em Clear .

Reiniciar navegador

Segure a tecla Windows e pressione R
Digite control e pressione Enter
Clique em Rede e internet
Clique em Opções da Internet
Clique na guia Avançado
Clique em Reset
Reinicie o seu computador

Executar solucionador de problemas

Clique aqui e clique em executar solucionador de problemas. Siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas.

Método 1: desinstalar e reinstalar o Microsoft Edge

Nota: Este método removerá seus Favoritos ou qualquer outra configuração relacionada ao navegador Microsoft Edge. Portanto, siga este método por sua própria conta e risco. Também é aconselhável fazer um ponto de restauração caso queira reverter as alterações.

Desinstalar e reinstalar o Microsoft Edge resolve o problema para quase todos. Para desinstalar o Microsoft Edge, você precisará renomear ou excluir uma determinada pasta do Microsoft Edge. Mas essa pasta está oculta por padrão, então você precisa ter certeza de que pode ver arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo

Segure a tecla Windows e pressione E
Clique em Ver
Marque a opção que diz itens ocultos

Desinstalação do Microsoft Edge

Agora siga as etapas a seguir para desinstalar o Microsoft Edge

Reinicie o seu computador para garantir que nenhum dos arquivos do Microsoft Edge esteja aberto, pois eles irão interferir no processo de desinstalação
Pressione a tecla Windows uma vez
Digite cmd na caixa Iniciar Pesquisa
Clique com o botão direito no cmd que aparece nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador
Digite o comando fornecido abaixo e pressione Enter

Digite o comando fornecido abaixo e pressione Enter

REN C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe edge.old

Nota: substitua “[nome de usuário]” pelo nome de usuário do seu computador

Repita a etapa 6 novamente para certificar-se de que a pasta foi renomeada. Se a pasta for renomeada, você deverá ver um erro como o Windows não pode encontrar o arquivo especificado .

Se você encontrar erros, verifique se o nome da pasta e os caminhos estão corretos. (você pode obtê-los manualmente, indo para Packages \

Se você vir um erro de acesso negado ou qualquer outro erro, você tem 2 opções. Renomeie as pastas no Windows Explorer ou mude para outra conta (administrador) e altere o nome da pasta a partir daí. As etapas para ambos são fornecidas abaixo

Explorador de janelas:

Reinicie o seu computador
Segure a tecla Windows e pressione R

Digite o seguinte e pressione:

C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

Clique com o botão direito na pasta RoamingState e clique em Excluir
Confirme se o computador pede permissão
Segure a tecla Windows e pressione R
Digite C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ e pressione Enter
Localize e clique com o botão direito na pasta chamada MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe e selecione Renomear. Renomeie esta pasta também para Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD e pressione Enter

Troca de contas:

Às vezes, pode ser necessário alternar para uma conta local (de sua conta da Microsoft) para renomear a pasta do Microsoft Edge. Isso sempre permite que você renomeie a pasta, mas leva mais tempo

Pressione a tecla Windows uma vez
Selecione Configurações
Clique em Contas
Clique em Entrar com uma conta local
Digite a senha de sua conta atual da Microsoft
Digite seu nome de usuário e senha .
Clique Próximo

Agora você vai sair da sua conta da Microsoft e entrar na sua conta local. Depois de entrar, repita as etapas fornecidas acima para renomear a pasta do Microsoft Edge. Você pode usar o método do prompt de comando ou do Windows Explorer.

Reinstalação do Microsoft Edge

As etapas acima devem desinstalar o Microsoft Edge do seu computador. Agora você pode reinstalar o navegador seguindo as etapas

Pressione a tecla Windows uma vez
Digite PowerShell na caixa Iniciar Pesquisa
Clique com o botão direito no PowerShell que aparece nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador
Type cd c:\users\[username] and press Enter. Replace “[username]” with your computer’s username. Also, keep in mind if your username has more than one word then write it in quotations. For example users\”John boy”.

Type the following and press Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

Wait until the processing is finished.
Type exit and press Enter once the process is finished

Now your Microsoft Edge is installed back and it should work fine.

In case of errors:

If you see any errors then do the following:

Hold Windows key and press R
Type %SYSTEMROOT%\SystemApps and press Enter
Locate and right-click the folder named MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe and select Rename. Rename this folder to Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD and press enter
Now press Windows key once
Type cmd in the Start Search box
Right-click on the cmd that appears in the search results and select Run as administrator
Type sfc /scannow and press Enter
Once it is finished close the Command Prompt
Press Windows key once
Type Powershell in the Start Search box
Right-click on the PowerShell that appears in the search results and select Run as administrator

Type the following and press Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

Once it is finished, you should be good to go.

Method 2: Switching Accounts

This isn’t a solution but more of a hack for this problem because it doesn’t actually solve the problem. You can get around the problem by switching to another account. The problem is mainly caused in you are signed in with your Microsoft Account.

So as long as you aren’t signed in with your Microsoft Account, Microsoft Edge should work fine. To switch to a local account, follow the steps given below