Correção: o mouse se move por conta própria no Windows 10

Após a atualização para o Windows 10, muitos usuários encontraram problemas com o mouse quando ele se movia sozinho. Parece que o mouse está se movendo por conta própria e pula aqui e ali sem você movê-lo. Na maioria das vezes, esses movimentos são verticais ou horizontais e quase tornam seu PC inutilizável, visto que o mouse é o dispositivo de interface mais importante depois do teclado.

Na maioria dos casos, o computador é provavelmente afetado por malware que infecta as configurações e executa comandos em segundo plano, o que deixa o mouse louco. Se você já testou seu sistema quanto a malware e ainda assim o mouse não está respondendo, siga em frente e siga as instruções listadas abaixo.

Solução 1: Verificando o hardware do mouse

Antes de passarmos para outras soluções, primeiro devemos verificar se o mouse está realmente funcionando conforme o esperado. Não há erros no hardware.

  1. Teste seu mouse em outra máquina para ver se funciona normalmente. Se o problema de movimentação ainda persistir, é provável que o hardware do mouse esteja danificado e é recomendável comprar um novo.
  2. Verifique o próprio mouse. Certifique-se de que não haja danos e que as portas USB , botões do mouse e o fio estejam intactos e funcionando perfeitamente. Verifique se os botões funcionam e se o cabo não está danificado de forma alguma.
  3. Se você estiver usando um mouse sem fio , certifique-se de que tem energia suficiente. Em muitos casos, o mouse sem fio funciona com baterias e é provável que as baterias estejam descarregadas ou o mouse não as suporte.

Solução 2: Alterar o atraso do touchpad

Se você estiver usando um laptop, é recomendável verificar o touchpad. Como o touchpad e o mouse controlam o ponteiro, é provável que o touchpad esteja causando o problema. O touchpad é tão sensível às vezes que, quando você está digitando, ele registra o movimento e move o mouse.

Podemos tentar alterar o atraso do touchpad antes que o clique do mouse funcione. Isso ajudará o ponteiro do mouse a se mover acidentalmente quando você estiver digitando algo.

  1. Pressione Windows + I para iniciar as configurações diretamente. Se isso não funcionar, pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar e digite “ Configurações ” na caixa de diálogo. Abra o primeiro resultado que surgir.
  2. Uma vez nas Configurações, vá até as opções de “ Dispositivos ”. Será a segunda entrada da esquerda na primeira linha.

  1. Agora navegue até a guia Touchpad presente no lado esquerdo da tela.

  1. Agora você pode alterar o atraso / sensibilidade do touchpad nas opções. Mude de acordo e verifique se as condições melhoram.

Solução 3: Desativando o Touchpad

Para determinar completamente se o problema está no mouse, podemos desativar o touchpad e verificar se o problema ainda persiste. Se não, significa que há um problema com o touchpad ou as configurações não estão configuradas corretamente. Se o problema ainda persistir, você pode ligar o touchpad novamente.

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Touchpad presente no canto inferior direito da tela.
  1. Agora selecione a opção Pointing Device Properties . Isso iniciará as configurações do seu touchpad na sua frente.
  2. Uma vez nas configurações, procure uma opção de Desativar Cada fabricante tem suas próprias configurações, portanto, pode ser necessário navegar corretamente para encontrar a desativação.

  1. Uma vez desabilitado, verifique se o mouse se comporta da mesma maneira. Se isso acontecer, você pode habilitar o touchpad novamente, da mesma forma como explicado acima. Caso contrário, significa que há um problema com as configurações do touchpad. Nesse caso, clique no botão “Restore Defaults” nas configurações do touchpad. Isso removerá todas as configurações modificadas e seu touchpad será quando você começou a usar o computador.

Solução 4: verificação de malware e vírus

Às vezes, esse comportamento incomum é causado por malware ou vírus presente em sua máquina. Eles têm scripts especiais executados em segundo plano, que podem extrair seus dados ou fazer alterações nas configurações.

Faça uma varredura em seu computador usando o utilitário antivírus e verifique se ele está limpo. Se você não tiver nenhum utilitário antivírus específico instalado, pode usar o utilitário Windows Defender e fazer a varredura.

  1. Pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Digite “ Windows Defender ” e abra o primeiro resultado que aparece.

  1. No lado direito da tela, você verá uma opção de digitalização. Selecione a verificação completa e clique em Verificar. Este processo pode levar algum tempo, pois o Windows verifica todos os arquivos do seu computador, um por um. Seja paciente e deixe o processo ser concluído de acordo.

Solução 5: atualizando os drivers do mouse

Drivers desatualizados, quebrados ou incompatíveis também costumam causar o problema. Após a atualização para o Windows 10, os drivers de dispositivo podem não ser instalados corretamente ou podem não ser configurados conforme o esperado. Podemos tentar atualizar os drivers do mouse automaticamente usando o Windows Update.

Se você ainda não tiver instalado os drivers desejados, podemos instalá-los manualmente após baixá-los do site do fabricante.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o Executar Digite “ devmgmt.msc ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
  2. Navegue até a seção “ Ratos e outros dispositivos apontadores ” e expanda-a. Aqui todos os dispositivos serão conectados. Se você vir um ponto de exclamação amarelo, significa que o driver do dispositivo não está instalado corretamente.
  3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione “ Atualizar driver ” na lista de opções.

  1. Agora selecione a opção “ Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ”. Agora o Windows irá pesquisar na Internet e instalar o driver ideal disponível para o seu hardware.

  1. Se o Windows não conseguir encontrar os drivers adequados para o seu hardware, você pode navegar até o site do fabricante e baixar os drivers manualmente. Em seguida, volte para o gerenciador de dispositivos e depois de pressionar o comando de atualização, selecione “ Procurar software de driver em meu computador ”. Em seguida, navegue até o local onde você baixou o driver e clique nele.

Solução 6: executando o solucionador de problemas de hardware

O Solucionador de problemas de hardware é um utilitário presente no sistema operacional Windows. Ele detecta problemas com o hardware existente e tenta resolvê-los após seguir uma série de etapas. Podemos tentar executar o solucionador de problemas de hardware e verificar se isso funciona.

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows presente no canto inferior esquerdo da tela ou pressione o botão Windows + X e selecione Painel de controle . Se isso não funcionar, pressione Windows + e na caixa de diálogo digite “painel de controle” e pressione Enter.
  2. Agora, no lado superior direito da tela, clique em Exibir por e selecione Ícones grandes na lista de opções disponíveis.

  1. Agora selecione a opção de Solução de problemas no painel de controle.

  1. Agora, no lado esquerdo da janela, selecione a opção “ Exibir tudo ” para listar todos os pacotes de solução de problemas disponíveis em seu computador.

  1. Agora selecione “ Hardware e Dispositivos ” na lista de opções disponíveis e clique nele.

  1. Agora selecione Avançar na nova janela que aparece na sua frente.

  1. Agora o Windows vai começar a procurar problemas de hardware e corrigi-los se encontrar algum. Este processo pode demorar algum tempo, pois todo o seu hardware está sendo verificado. Seja paciente e deixe o processo ser concluído com sucesso.
  2. O Windows pode solicitar que você reinicie o PC para corrigir os problemas. Não atrase a solicitação, salve seu trabalho e pressione “ Aplicar esta correção ”.

Solução 7: Mudando a sensibilidade do mouse

É possível que a sensibilidade do ponteiro do mouse seja tão alta que, sempre que você digita ou move, o mouse detecta um movimento e o aplica à tela; daí o comportamento bizarro. Podemos tentar alterar o movimento do mouse para um nível moderado / baixo e verificar se o problema foi corrigido.

  1. Pressione Windows + X para abrir o menu rápido. Selecione Configurações na lista de opções disponíveis.

  1. Uma vez nas Configurações, vá até as opções de “ Dispositivos ”. Será a segunda entrada da esquerda na primeira linha.
  2. Agora navegue até a guia Mouse presente no lado esquerdo da tela.
  3. Uma vez nas configurações do mouse, clique em “ configurações adicionais do mouse ” presente no lado direito da tela.

  1. Assim que a nova janela for aberta, navegue até a guia “ Opções de ponteiro ” presente na parte superior da janela.
  2. Agora, no subtítulo Motion , você veria a velocidade do mouse. Experimente alterá-lo para uma velocidade baixa / velocidade moderada e verifique os efeitos no mouse imediatamente.

  1. Depois de selecionar uma velocidade decente para o mouse, salve as alterações e saia.

Solução 8: Verificar outros dispositivos sem fio

Muitos usuários relataram que possuíam mais de um dispositivo de mouse sem fio do mesmo tipo em sua casa ou arredores. Se todos eles pertencem ao mesmo fabricante, mais um motivo para investigar.

Se outro mouse sem fio estiver ao alcance do seu PC, o PC também poderá registrar os movimentos do outro dispositivo. Como os dois mouses são do mesmo fabricante, o computador não entende qual é o verdadeiro e também considera o movimento do outro. Tente tirar os mouses do alcance do computador e observe se o problema ocorre novamente.

Você também pode fazer isso ao contrário; traga os dois ratos para perto do seu PC, ligue-os e mova-os. Desta forma, você pode determinar facilmente se seu PC está registrando seus movimentos ou não.

Solução 9: Desativando programas do controlador em seu PC

Muitas pessoas usam utilitários de controlador para conectar e modificar sua experiência com os diferentes controladores, como Xbox ou PS Dualshock. Este software controlador também possui seu próprio programa controlador, que possui um recurso de mouse adequado. Isso pode estar causando o problema.

Aconselhamos que você desative esses dispositivos controladores adicionais, desconecte todos os controladores do sistema e verifique o problema novamente. Se o problema estiver associado a eles, será resolvido instantaneamente. Faça uma reinicialização, se necessário.

Solução 10: Desativando o Gerenciador de Áudio HD Realtek

O Realtek HD Audio Manager é um gerenciador de som, conhecido por interferir em outros drivers do computador. Podemos tentar desativar este gerenciador no gerenciador de tarefas e verificar se nosso problema foi corrigido.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ taskmgr ” na caixa de diálogo e pressione Enter para iniciar o gerenciador de tarefas.
  2. Agora vá para a guia Startup presente no topo. Se o Realtek HD Audio Manager estiver presente, selecione-o e desative a inicialização do programa quando o Windows for inicializado.

  1. Agora reinicie o PC e verifique se o problema foi corrigido. Lembre-se de encerrar o processo do Realtek HD Audio Manager também.

Solução 11: atualize seu Windows

O Windows lança atualizações importantes visando as correções de bugs no sistema operacional. Um dos bugs é o nosso caso; o movimento aleatório do mouse. Se você está se segurando e não instala a atualização do Windows, é altamente recomendável que o faça. O Windows 10 é o sistema operacional Windows mais recente e novos sistemas operacionais levam muito tempo para ficarem perfeitos em todos os aspectos.

Existem muitos problemas pendentes com o sistema operacional e a Microsoft lança atualizações frequentes para resolver esses problemas.

  1. Pressione o botão Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo, digite “ Windows update ”. Clique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.

  1. Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz “ Verificar atualizações ”. Agora o Windows verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as instalará. Pode até solicitar que você reinicie.

  1. Após a atualização, verifique se o seu problema foi corrigido.