Como consertar o problema ausente do AMD Catalyst Control Center no Windows?

O AMD Catalyst Control Center é uma parte do mecanismo de software AMD Catalyst que é usado para se comunicar com sua placa de vídeo e fornecer várias opções de ajustes. Alguns usuários tiveram o azar de descobrir que, de repente, eles não conseguiram localizar o AMD Catalyst Control Center em qualquer lugar em seu computador.

Esse problema geralmente ocorre após a atualização para uma versão mais recente do Windows ou após a atualização dos drivers. De qualquer forma, preparamos um conjunto de métodos úteis que ajudaram usuários no passado que lutavam com o mesmo problema. Certifique-se de seguir as instruções com atenção e boa sorte!

O que causa o problema ausente do AMD Catalyst Control Center no Windows?

O problema pode ser causado por várias coisas e é muito importante descobrir o que exatamente causou o problema no seu computador. Isso pode ajudá-lo a entender seu cenário e escolher o método de solução de problemas correto. Confira a lista que preparamos abaixo!

  • O driver gráfico que você instalou - o software AMD está intimamente relacionado ao pacote de driver que você instalou em seu computador. Reinstalar os drivers pode ajudá-lo a resolver o problema completamente, portanto, certifique-se de experimentar.
  • .NET Framework e DirectX - Esses utilitários são vitais para quase todos os aplicativos instalados em seu computador e o AMD Catalyst Control Center não é exceção. Certifique-se de instalar as versões mais recentes de ambas as ferramentas para tentar resolver o problema.
  • Uma atualização problemática do Windows 7 - há uma atualização do Windows 7 que causou o problema para muitos usuários e parece que é melhor se você simplesmente desinstalá-la do computador.

Solução 1: Reinstale o driver gráfico

Há um conjunto de etapas que tem ajudado muitos usuários a resolver esse problema. Envolve a reinstalação de seus drivers gráficos no modo de segurança. Além disso, você terá que usar uma ferramenta para remover completamente todos os vestígios do driver se quiser resolver o problema que está tendo. Confira as etapas abaixo!

  1. Pesquise por Gerenciador de dispositivos no menu Iniciar ou use a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa e clique no botão OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  1. Dentro, expanda a seção Adaptadores de vídeo , clique com o botão direito na placa de vídeo AMD e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparecerá.
  2. Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer solicitando que você confirme sua escolha.
  1. Depois disso, baixe o Desinstalador do driver de vídeo e clique nele na lista de arquivos baixados para executar o instalador. Siga as instruções que aparecerão na tela para instalá-lo.
  2. Use a combinação de teclas Windows + R novamente, mas, desta vez, digite “ msconfig ” na caixa de texto Abrir antes de clicar em OK. A janela de configuração do sistema deve aparecer.
  3. Certifique-se de navegar até a guia Inicialização dentro e verificar as opções de Inicialização Marque a caixa ao lado de Inicialização segura e clique para definir o botão de opção próximo a Mínimo .
  1. Clique no botão OK e reinicie o computador. Ele deve inicializar no modo de segurança . Abra o desinstalador do driver de vídeo no modo de segurança. Ele deve detectar automaticamente sua placa gráfica em Selecionar driver gráfico . Deve ser definido para
  2. Clique no botão Limpar e reiniciar (altamente recomendado) e aguarde a conclusão. Abra a Configuração do sistema novamente e desmarque a caixa ao lado de Inicialização segura .
  1. Após a reinicialização do computador, certifique-se de visitar o site de suporte da AMD para encontrar os drivers mais recentes para sua placa gráfica. Você pode procurá-lo e clicar no botão Enviar
  2. Depois disso, certifique-se de escolher seu sistema operacional, clique no botão + ao lado dele e clique no botão Download para o driver que deseja desinstalar.
  1. Execute o arquivo de instalação da pasta Downloads após o download e siga as instruções na tela para instalá-lo. Certifique-se de desligar a conexão com a Internet durante a instalação. Verifique se o problema ainda aparece!

Nota : Alguns usuários relataram que conseguiram resolver o problema de forma semelhante. No entanto, eles precisaram executar o novo arquivo de instalação do driver em modo de compatibilidade para Windows 7. Siga as etapas abaixo para tentar também!

  1. Abra a pasta Downloads (ou a pasta onde o arquivo de instalação do driver está localizado) e localize o arquivo. Clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Propriedades no menu de contexto que aparecerá!
  1. Na janela Propriedades, certifique-se de navegar até a guia Compatibilidade , marque a seção Modo de compatibilidade e marque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade para No menu suspenso, certifique-se de escolher Windows 7 antes de clicar no botão OK na parte inferior da tela.

Verifique se o AMD Catalyst Control Center ainda está faltando em seu computador após executar essas etapas!

Solução 2: Excluir certas políticas

Esta é mais uma solução que requer que você baixe os drivers AMD mais recentes. Se você seguiu as etapas da Solução 1, já deve tê-las em seu computador. Caso contrário, certifique-se de baixá-los e manter o arquivo de instalação em seu computador. Este método funcionou para muitos usuários, portanto, certifique-se de seguir as etapas abaixo!

Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o software AMD no Painel de controle ou Configurações.

Windows 10:

  1. Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações. Além disso, você pode clicar no botão do menu Iniciar e clicar no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar para abrir as Configurações.
  1. Depois disso, clique para abrir os Aplicativos. Uma lista de todos os programas instalados deve aparecer imediatamente, portanto, certifique-se de procurar a entrada de software AMD na lista. Clique com o botão esquerdo e clique no botão Desinstalar que aparecerá. Siga as instruções que aparecerão na tela.

Outras versões do Windows:

  1. Abra o menu Iniciar e digite “ Painel de Controle ”. Clique no primeiro resultado que aparecerá. Alternativamente, você pode usar a combinação de teclas Windows + R , digite “ control. exe ”na caixa e clique em OK.
  1. De qualquer forma, clique na opção Exibir por e altere para Categoria . Na seção Programas , certifique-se de escolher Desinstalar um programa.
  1. Uma lista de todos os programas instalados deve aparecer. Certifique-se de localizar a entrada do software AMD , clique com o botão esquerdo na entrada e clique no botão Desinstalar na parte superior da janela. Siga as instruções que aparecerão na tela.

Depois de executar as etapas acima, é hora de prosseguir com as etapas restantes.

  1. Primeiro, você precisa inicializar no modo de segurança. Use a combinação de teclas Windows + R novamente, mas, desta vez, digite “ msconfig ” na caixa de texto Abrir antes de clicar em OK. A janela de configuração do sistema deve aparecer.
  2. Certifique-se de navegar até a guia Inicialização dentro e verificar as opções de Inicialização Marque a caixa ao lado de Inicialização segura e clique para definir o botão de opção próximo a Mínimo .
  1. Reinicie seu computador e abra qualquer pasta em seu computador ou clique no botão Bibliotecas no Acesso rápido Clique na opção Este PC no menu de navegação do lado esquerdo e abra seu Disco local.
  2. Abra as pastas Arquivos de Programas e Arquivos de Programas (x86) e exclua o local das pastas ATI ou AMD dentro delas. Pode haver uma pasta ATI localizada na raiz do seu disco local (C: \ ATI), portanto, certifique-se de excluir esta também.
  1. Depois disso, navegue até a montagem C >> Windows >> Clique com o botão direito em qualquer lugar dentro da pasta e Classifique por >> Mais . Na lista Detalhes, certifique-se de escolher Token de chave pública antes de clicar em OK.
  2. O token de chave pública que você precisa procurar é 90ba9c70f846762e . Clique com o botão direito em todas as entradas com este token de chave pública e escolha Excluir no menu de contexto que aparecerá.
  1. Abra a Configuração do sistema novamente e desmarque a caixa ao lado de Inicialização segura . Reinicie o computador para inicializar normalmente no Windows. Reinstale o pacote AMD Catalyst instalando o driver que você baixou e verifique se o AMD Catalyst Control Center ainda está faltando em seu computador!

Solução 3: Instale as versões mais recentes do Microsoft .NET Framework e DirectX

O AMD Catalyst Control Center depende desses dois recursos para ser totalmente atualizado para funcionar corretamente, portanto, visite o Centro de Download da Microsoft para baixar as versões mais recentes. Siga as etapas abaixo para fazer isso!

  1. Abra seu navegador favorito e visite este link. Dentro, clique em .NET Framework 4.8 (recomendado)
  2. Role até chegar à seção Runtime e clique em Download .NET Framework 4.8 Runtime. O download deve começar imediatamente.
  1. Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do Microsoft .NET Framework!

Quando se trata de atualizações do DirectX, elas só podem ser obtidas junto com as atualizações do Windows. Isso foi introduzido com o Windows 10, portanto, é altamente recomendável que você instale as atualizações mais recentes do Windows em seu computador. Siga as etapas abaixo para fazer isso!

  1. Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações. Além disso, você pode clicar no botão do menu Iniciar e clicar no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar para abrir as Configurações.
  1. Depois disso, role para baixo até chegar à seção Atualização e segurança e clique com o botão esquerdo para abri-la.
  2. Certifique-se de permanecer na guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações
  1. Aguarde o Windows procurar novas atualizações que podem ter sido lançadas para o seu sistema operacional Windows. Se um for encontrado, clique no botão Baixe e instale agora abaixo.

Verifique se a instalação das versões mais recentes do .NET Framework, DirectX e Windows resolve seu problema!

Solução 4: desinstalar um Windows Update (usuários do Windows 7)

Há uma certa atualização do Windows 7 que está causando todos os tipos de problemas relacionados a gráficos. Ele usa o número KB2670838 da Base de Dados de Conhecimento e você deve tentar desinstalá-lo como forma de resolver esse problema. Siga os passos abaixo!

  1. Abra o menu Iniciar e digite “ Painel de Controle ”. Clique no primeiro resultado que aparecerá. Alternativamente, você pode usar a combinação de teclas Windows + R , digite “ control. exe ”na caixa e clique em OK .
  1. De qualquer forma, clique na opção Exibir por e altere para Categoria . Na seção Programas , certifique-se de escolher Desinstalar um programa
  2. Na nova janela que aparecerá, clique no botão Exibir atualizações instaladas no menu do lado esquerdo. Na seção Microsoft Windows , procure a atualização com o código KB2670838 entre colchetes.
  1. Clique com o botão esquerdo nesta entrada para selecioná-la e clique no botão Desinstalar na parte superior da janela para desinstalá-la do computador. Verifique se o mesmo problema ainda aparece!