O AMD Catalyst Control Center é uma parte do mecanismo de software AMD Catalyst que é usado para se comunicar com sua placa de vídeo e fornecer várias opções de ajustes. Alguns usuários tiveram o azar de descobrir que, de repente, eles não conseguiram localizar o AMD Catalyst Control Center em qualquer lugar em seu computador.
Esse problema geralmente ocorre após a atualização para uma versão mais recente do Windows ou após a atualização dos drivers. De qualquer forma, preparamos um conjunto de métodos úteis que ajudaram usuários no passado que lutavam com o mesmo problema. Certifique-se de seguir as instruções com atenção e boa sorte!
O que causa o problema ausente do AMD Catalyst Control Center no Windows?
O problema pode ser causado por várias coisas e é muito importante descobrir o que exatamente causou o problema no seu computador. Isso pode ajudá-lo a entender seu cenário e escolher o método de solução de problemas correto. Confira a lista que preparamos abaixo!
- O driver gráfico que você instalou - o software AMD está intimamente relacionado ao pacote de driver que você instalou em seu computador. Reinstalar os drivers pode ajudá-lo a resolver o problema completamente, portanto, certifique-se de experimentar.
- .NET Framework e DirectX - Esses utilitários são vitais para quase todos os aplicativos instalados em seu computador e o AMD Catalyst Control Center não é exceção. Certifique-se de instalar as versões mais recentes de ambas as ferramentas para tentar resolver o problema.
- Uma atualização problemática do Windows 7 - há uma atualização do Windows 7 que causou o problema para muitos usuários e parece que é melhor se você simplesmente desinstalá-la do computador.
Solução 1: Reinstale o driver gráfico
Há um conjunto de etapas que tem ajudado muitos usuários a resolver esse problema. Envolve a reinstalação de seus drivers gráficos no modo de segurança. Além disso, você terá que usar uma ferramenta para remover completamente todos os vestígios do driver se quiser resolver o problema que está tendo. Confira as etapas abaixo!
- Pesquise por Gerenciador de dispositivos no menu Iniciar ou use a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa e clique no botão OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Dentro, expanda a seção Adaptadores de vídeo , clique com o botão direito na placa de vídeo AMD e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparecerá.
- Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer solicitando que você confirme sua escolha.
- Depois disso, baixe o Desinstalador do driver de vídeo e clique nele na lista de arquivos baixados para executar o instalador. Siga as instruções que aparecerão na tela para instalá-lo.
- Use a combinação de teclas Windows + R novamente, mas, desta vez, digite “ msconfig ” na caixa de texto Abrir antes de clicar em OK. A janela de configuração do sistema deve aparecer.
- Certifique-se de navegar até a guia Inicialização dentro e verificar as opções de Inicialização Marque a caixa ao lado de Inicialização segura e clique para definir o botão de opção próximo a Mínimo .
- Clique no botão OK e reinicie o computador. Ele deve inicializar no modo de segurança . Abra o desinstalador do driver de vídeo no modo de segurança. Ele deve detectar automaticamente sua placa gráfica em Selecionar driver gráfico . Deve ser definido para
- Clique no botão Limpar e reiniciar (altamente recomendado) e aguarde a conclusão. Abra a Configuração do sistema novamente e desmarque a caixa ao lado de Inicialização segura .
- Após a reinicialização do computador, certifique-se de visitar o site de suporte da AMD para encontrar os drivers mais recentes para sua placa gráfica. Você pode procurá-lo e clicar no botão Enviar
- Depois disso, certifique-se de escolher seu sistema operacional, clique no botão + ao lado dele e clique no botão Download para o driver que deseja desinstalar.
- Execute o arquivo de instalação da pasta Downloads após o download e siga as instruções na tela para instalá-lo. Certifique-se de desligar a conexão com a Internet durante a instalação. Verifique se o problema ainda aparece!
Nota : Alguns usuários relataram que conseguiram resolver o problema de forma semelhante. No entanto, eles precisaram executar o novo arquivo de instalação do driver em modo de compatibilidade para Windows 7. Siga as etapas abaixo para tentar também!
- Abra a pasta Downloads (ou a pasta onde o arquivo de instalação do driver está localizado) e localize o arquivo. Clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Propriedades no menu de contexto que aparecerá!
- Na janela Propriedades, certifique-se de navegar até a guia Compatibilidade , marque a seção Modo de compatibilidade e marque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade para No menu suspenso, certifique-se de escolher Windows 7 antes de clicar no botão OK na parte inferior da tela.
Verifique se o AMD Catalyst Control Center ainda está faltando em seu computador após executar essas etapas!
Solução 2: Excluir certas políticas
Esta é mais uma solução que requer que você baixe os drivers AMD mais recentes. Se você seguiu as etapas da Solução 1, já deve tê-las em seu computador. Caso contrário, certifique-se de baixá-los e manter o arquivo de instalação em seu computador. Este método funcionou para muitos usuários, portanto, certifique-se de seguir as etapas abaixo!
Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o software AMD no Painel de controle ou Configurações.
Windows 10:
- Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações. Além disso, você pode clicar no botão do menu Iniciar e clicar no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar para abrir as Configurações.
- Depois disso, clique para abrir os Aplicativos. Uma lista de todos os programas instalados deve aparecer imediatamente, portanto, certifique-se de procurar a entrada de software AMD na lista. Clique com o botão esquerdo e clique no botão Desinstalar que aparecerá. Siga as instruções que aparecerão na tela.
Outras versões do Windows:
- Abra o menu Iniciar e digite “ Painel de Controle ”. Clique no primeiro resultado que aparecerá. Alternativamente, você pode usar a combinação de teclas Windows + R , digite “ control. exe ”na caixa e clique em OK.
- De qualquer forma, clique na opção Exibir por e altere para Categoria . Na seção Programas , certifique-se de escolher Desinstalar um programa.
- Uma lista de todos os programas instalados deve aparecer. Certifique-se de localizar a entrada do software AMD , clique com o botão esquerdo na entrada e clique no botão Desinstalar na parte superior da janela. Siga as instruções que aparecerão na tela.
Depois de executar as etapas acima, é hora de prosseguir com as etapas restantes.
- Primeiro, você precisa inicializar no modo de segurança. Use a combinação de teclas Windows + R novamente, mas, desta vez, digite “ msconfig ” na caixa de texto Abrir antes de clicar em OK. A janela de configuração do sistema deve aparecer.
- Certifique-se de navegar até a guia Inicialização dentro e verificar as opções de Inicialização Marque a caixa ao lado de Inicialização segura e clique para definir o botão de opção próximo a Mínimo .
- Reinicie seu computador e abra qualquer pasta em seu computador ou clique no botão Bibliotecas no Acesso rápido Clique na opção Este PC no menu de navegação do lado esquerdo e abra seu Disco local.
- Abra as pastas Arquivos de Programas e Arquivos de Programas (x86) e exclua o local das pastas ATI ou AMD dentro delas. Pode haver uma pasta ATI localizada na raiz do seu disco local (C: \ ATI), portanto, certifique-se de excluir esta também.
- Depois disso, navegue até a montagem C >> Windows >> Clique com o botão direito em qualquer lugar dentro da pasta e Classifique por >> Mais . Na lista Detalhes, certifique-se de escolher Token de chave pública antes de clicar em OK.
- O token de chave pública que você precisa procurar é 90ba9c70f846762e . Clique com o botão direito em todas as entradas com este token de chave pública e escolha Excluir no menu de contexto que aparecerá.
- Abra a Configuração do sistema novamente e desmarque a caixa ao lado de Inicialização segura . Reinicie o computador para inicializar normalmente no Windows. Reinstale o pacote AMD Catalyst instalando o driver que você baixou e verifique se o AMD Catalyst Control Center ainda está faltando em seu computador!
Solução 3: Instale as versões mais recentes do Microsoft .NET Framework e DirectX
O AMD Catalyst Control Center depende desses dois recursos para ser totalmente atualizado para funcionar corretamente, portanto, visite o Centro de Download da Microsoft para baixar as versões mais recentes. Siga as etapas abaixo para fazer isso!
- Abra seu navegador favorito e visite este link. Dentro, clique em .NET Framework 4.8 (recomendado)
- Role até chegar à seção Runtime e clique em Download .NET Framework 4.8 Runtime. O download deve começar imediatamente.
- Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do Microsoft .NET Framework!
Quando se trata de atualizações do DirectX, elas só podem ser obtidas junto com as atualizações do Windows. Isso foi introduzido com o Windows 10, portanto, é altamente recomendável que você instale as atualizações mais recentes do Windows em seu computador. Siga as etapas abaixo para fazer isso!
- Use a combinação de teclas Windows + I para abrir as Configurações. Além disso, você pode clicar no botão do menu Iniciar e clicar no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do menu Iniciar para abrir as Configurações.
- Depois disso, role para baixo até chegar à seção Atualização e segurança e clique com o botão esquerdo para abri-la.
- Certifique-se de permanecer na guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações
- Aguarde o Windows procurar novas atualizações que podem ter sido lançadas para o seu sistema operacional Windows. Se um for encontrado, clique no botão Baixe e instale agora abaixo.
Verifique se a instalação das versões mais recentes do .NET Framework, DirectX e Windows resolve seu problema!
Solução 4: desinstalar um Windows Update (usuários do Windows 7)
Há uma certa atualização do Windows 7 que está causando todos os tipos de problemas relacionados a gráficos. Ele usa o número KB2670838 da Base de Dados de Conhecimento e você deve tentar desinstalá-lo como forma de resolver esse problema. Siga os passos abaixo!
- Abra o menu Iniciar e digite “ Painel de Controle ”. Clique no primeiro resultado que aparecerá. Alternativamente, você pode usar a combinação de teclas Windows + R , digite “ control. exe ”na caixa e clique em OK .
- De qualquer forma, clique na opção Exibir por e altere para Categoria . Na seção Programas , certifique-se de escolher Desinstalar um programa
- Na nova janela que aparecerá, clique no botão Exibir atualizações instaladas no menu do lado esquerdo. Na seção Microsoft Windows , procure a atualização com o código KB2670838 entre colchetes.
- Clique com o botão esquerdo nesta entrada para selecioná-la e clique no botão Desinstalar na parte superior da janela para desinstalá-la do computador. Verifique se o mesmo problema ainda aparece!