Borderlands é apenas um incrível jogo de tiro em primeira pessoa que é popular por seu design de desenho animado e muitas armas exclusivas. No entanto, os usuários relataram que uma mensagem de erro “Falha de proteção geral” aparece assim que eles entram no jogo e tentam acessar a tela do menu inicial.
Felizmente, existem vários métodos úteis diferentes que podem ser usados para resolver o problema facilmente. Encontramos métodos que confirmam ajudar outros usuários a lidar com esse problema e fornecemos instruções passo a passo para eles. Certifique-se de verificar os métodos abaixo e seguir as instruções cuidadosamente.
O que causa o erro de falha de proteção geral em Borderlands?
Existem algumas causas diferentes e distintas para esse problema que aparecem ao jogar Borderlands em seu PC com Windows. Decidimos criar uma lista de causas que devem ajudá-lo a escolher seu cenário. Depois de conhecer o caso, você também saberá qual método usar para resolver o problema e tudo ficará mais fácil! Confira a lista abaixo!
- O jogo está bloqueado pelo seu antivírus ou firewall - O jogo pode ser bloqueado por qualquer software de segurança que você esteja executando no computador. Isso pode impedir que o jogo acesse a Internet ou alguns arquivos localizados em seu computador. Certifique-se de adicionar uma exceção para ele em seu antivírus ou firewall.
- Arquivos do jogo ausentes ou corrompidos - Se você suspeitar que a instalação do jogo está corrompida, você pode verificar a integridade dos arquivos do jogo se tiver baixado o jogo via Steam. Isso irá baixar novamente os arquivos ausentes.
- Problemas do PhysX - Se o PhysX não estiver instalado desde que você ignorou a instalação ao instalar o jogo, você deve instalá-lo agora. Além disso, seu arquivo DLL pode estar faltando, mas você mesmo pode criá-lo e resolver o problema!
- Problemas com a placa de vídeo - O jogo precisa ser executado em sua placa de vídeo principal e é possível que o painel de controle da NVIDIA tenha atribuído a placa de vídeo integrada ao executável do jogo. Além disso, ter os drivers mais recentes é essencial se você deseja que o jogo funcione sem problemas.
Solução 1: faça uma exceção para o jogo no Windows Defender (segurança do Windows)
Muitos usuários relataram que o jogo precisa ser permitido como uma exceção na ferramenta antivírus do Windows Defender. Se você tiver um antivírus de terceiros instalado, também deverá adicionar uma exceção para o jogo dentro dele. As etapas para adicionar exceções em outras ferramentas antivírus são diferentes, mas dê uma olhada em como fazer isso no Windows Defender.
- Olhe para a bandeja do sistema (parte direita da barra de tarefas) e tente encontrar um escudo. Você pode precisar clicar na seta para cima para exibir mais ícones. Clique com o botão direito no ícone de escudo e escolha a opção Abrir painel de segurança para abrir a Central de Segurança do Windows .
- Além disso, você pode tocar na tecla Windows e nas teclas I ao mesmo tempo para abrir as configurações do Windows 10 . Encontre a seção Atualização e segurança e clique com o botão esquerdo para abri-la. Navegue até a guia Segurança do Windows e clique no botão Abrir Segurança do Windows no lado direito da janela.
- Clique no ícone de escudo no menu vertical do lado esquerdo. Role até ver a seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique no botão Gerenciar configurações abaixo.
- Role para baixo nesta janela novamente até chegar à entrada Exclusões dentro e clique em Adicionar ou remover exclusões.
- Clique no botão + ao lado de Adicionar uma exclusão e escolha Pasta no menu suspenso que aparecerá. O explorador de arquivos deve abrir, portanto, certifique-se de localizar a pasta onde instalou o Borderlands. Por padrão, deve ser:
C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Borderlands
- Esse é o caso se você instalou o jogo via Steam. Certifique-se de selecionar a pasta apropriada se você escolheu uma diferente durante a instalação. Selecione-o e confirme todos os prompts que possam aparecer. Reabra o jogo para ver se a mensagem de erro “Falha de proteção geral” persiste!
Solução 2: verifique a integridade dos arquivos do jogo
Se alguns arquivos cruciais do jogo estiverem faltando ou corrompidos e se você instalou o jogo via Steam, você deve usar um ótimo recurso que o Steam oferece. Você pode verificar facilmente a integridade dos arquivos do jogo. Isso irá verificar a pasta de instalação do jogo em busca de arquivos ausentes ou corrompidos e o Steam irá baixá-los novamente. Siga as etapas abaixo para obter mais detalhes.
- Inicie o cliente Steam em seu computador clicando duas vezes no atalho Steam na área de trabalho. Se não estiver lá, basta clicar no menu Iniciar ou no botão Pesquisar / Cortana e digitar “ Steam ” para abrir seu cliente. Clique com o botão esquerdo no primeiro resultado.
- Assim que o cliente Steam abrir, navegue até a guia Biblioteca no menu na parte superior da janela e localize a entrada Borderlands na lista de jogos que você instalou. Clique com o botão direito na entrada do jogo e escolha Propriedades no menu de contexto que aparecerá.
- Navegue até a guia Arquivos locais na janela Propriedades e clique no botão Verificar integridade dos arquivos de jogo dentro.
- Aguarde até que o processo de verificação termine e que o Steam baixe alguns arquivos ausentes. Reabra o jogo e verifique se o erro "Falha de proteção geral" ainda aparece
Solução 3: atualize para os drivers de placa gráfica mais recentes
Os drivers da placa de vídeo são a causa de muitos problemas diferentes que aparecem em vários videogames, e esse problema não é exceção. Muitos usuários relataram que simplesmente instalar os drivers da placa de vídeo mais recentes conseguiu resolver a “Falha de proteção geral” e evitar que isso acontecesse desde então. Siga as etapas abaixo para atualizar seus drivers!
- Antes de iniciar qualquer coisa, você precisará desinstalar o driver gráfico que está instalado atualmente em seu computador. Toque nas teclas Windows Key + R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Na caixa de texto Abrir, digite “ devmgmt. msc ”e clique no botão OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
- Além disso, você pode clicar no menu Iniciar ou no botão Pesquisar, digitar “ Gerenciador de Dispositivos ” e clicar no primeiro resultado disponível. Uma vez lá dentro, expanda a seção Adaptadores de vídeo , localize sua placa gráfica, clique com o botão direito em sua entrada e escolha Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparecerá.
- Confirme todas as caixas de diálogo ou avisos que podem aparecer após você clicar para desinstalá-lo.
- Depois disso, abra um navegador da web e visite o site do fabricante da placa gráfica. Aqui estão links para drivers de gráficos NVIDIA, AMD e Intel! Insira tudo o que for significativo sobre a configuração do seu jogo e pesquise os drivers disponíveis.
- Certifique-se de selecionar o mais recente da lista que aparecerá e clique no botão Download . Execute seu executável a partir da pasta Downloads e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador.
- Abra novamente Borderlands e verifique se o erro “Falha de proteção geral” ainda aparece durante o jogo!
Solução 4: use o processador gráfico correto
Os usuários também relataram que o erro apareceu porque o jogo começou a usar a placa de vídeo integrada em vez do chipset NVIDIA. Este método é ótimo para usuários NVIDIA! Você pode resolver o problema facilmente no Painel de controle NVIDIA, portanto, certifique-se de seguir as etapas preparadas abaixo!
- Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Painel de controle NVIDIA no menu de contexto que aparecerá. Como alternativa, você pode pesquisar Painel de controle no menu Iniciar ou no botão Pesquisar / Cortana e clicar com o botão esquerdo na lista de resultados.
- Clique para definir a opção Exibir por para ícones grandes ou pequenos e role até chegar à entrada do Painel de controle NVIDIA dentro. Clique com o botão esquerdo para abri-lo.
- Expanda a seção de configurações 3D no menu do lado esquerdo clicando no botão + e clique em Gerenciar configurações 3D . Navegue até as configurações do programa no menu Selecione um programa para personalizar , clique com o botão esquerdo para abrir o menu suspenso e escolha Borderlands na lista de programas que você instalou.
- Localize a opção Selecione o processador gráfico preferido para este programa e clique para alterar essa configuração para Processador NVIDIA de alto desempenho . Clique no botão Aplicar na parte inferior da janela e verifique se a mensagem de erro “Falha de proteção geral” ainda aparece enquanto joga Borderlands.
Solução 5: ajuste os arquivos DLL na pasta de instalação do jogo
Existe um método postado por um usuário do Steam onde o usuário afirma que foi capaz de resolver o problema facilmente gerenciando certos arquivos DLL dentro da pasta de instalação do jogo. Este método deve ser fácil de gerenciar e muitos usuários afirmam que o conjunto de etapas abaixo é suficiente para que o problema desapareça!
- Inicie o cliente Steam em seu computador clicando duas vezes no atalho Steam na área de trabalho. Se não estiver lá, simplesmente clique no menu Iniciar ou no botão Pesquisar / Cortana e digite “Steam” para abrir seu cliente. Clique com o botão esquerdo no primeiro resultado.
- Assim que o cliente Steam abrir, navegue até a guia Biblioteca no menu na parte superior da janela e localize a entrada Borderlands na lista de jogos que você instalou. Clique com o botão direito na entrada do jogo e escolha Propriedades no menu de contexto que aparecerá.
- Navegue até a guia Arquivos locais na janela Propriedades e clique no botão Procurar arquivos locais dentro.
- Uma vez dentro da pasta de instalação do Borderlands, abra a pasta Binaries dentro. Localize um arquivo chamado “ dll ”, clique com o botão direito em sua entrada e escolha o botão Copiar no menu de contexto que aparecerá.
- Use a combinação de teclas Ctrl + V ou clique com o botão direito em qualquer lugar dentro da mesma pasta e escolha Colar no menu que aparecerá.
- Um arquivo deve aparecer com o nome “ cudart - Copy.dll ”. Se for exibida uma caixa de diálogo solicitando que você substitua o arquivo ou crie uma cópia, certifique-se de escolher criar uma cópia.
- Clique com o botão direito na cópia que você acabou de criar e escolha a opção Renomear no menu. Mude seu nome para “ physxcudart_20 ” e clique em Enter Reabra o jogo do Steam e verifique se ele ainda trava com o mesmo código de erro.
Solução 6: instale o PhysX da pasta de instalação do jogo
PhysX é um middleware de motor de física SDK feito pela NVIDIA e seu instalador precisa ser instalado junto com o jogo. É possível que os usuários tenham ignorado a instalação ou que a instalação do PhysX tenha apresentado defeito. De qualquer maneira, você pode simplesmente executar o arquivo de instalação PhysX da pasta de instalação do Borderlands e verificar se isso resolve o problema que você está enfrentando!
- Siga as etapas 1 a 3 da Solução 5 acima para abrir a pasta de instalação do Borderlands . Se você não instalou o jogo via Steam , pode ser necessário localizar a pasta manualmente. Se houver um atalho na área de trabalho, clique com o botão direito nele e escolha Abrir local do arquivo no menu que aparecerá.
- Abra a pasta Prerequisites dentro da pasta de instalação do Borderlands e procure o arquivo PhysX_ xx.xx_SystemSoftware . As pequenas letras 'x' são espaços reservados que determinam a versão atual do instalador.
- Clique duas vezes neste arquivo para abri-lo e siga as instruções que aparecerão na tela para instalar o NVIDIA PhysX . Volte para a Biblioteca Steam , clique com o botão direito em Borderlands na lista de jogos e escolha Jogar . Verifique se o mesmo problema ainda aparece!
Solução 7: desative as otimizações de tela inteira
Este método é um dos métodos menos conhecidos que podem ser usados para resolver o problema em seu computador. No entanto, muitos usuários relataram que a desativação das otimizações de tela cheia na verdade consegue ajudar sua causa quando todos os métodos acima falharam em produzir resultados, portanto, certifique-se de verificar este método seguindo as etapas preparadas abaixo!
- Você precisará localizar o executável Borderlands . Se você não instalou o jogo através do Steam, ele pode estar na sua área de trabalho, então certifique-se de clicar com o botão direito na entrada e escolher Propriedades no menu que será aberto.
- Se o jogo for instalado via Steam, você deve primeiro abrir o cliente Steam. Depois disso, mude para a guia Biblioteca , clique com o botão direito em Borderlands na lista de jogos instalados e escolha Propriedades . Navegue até a guia Arquivos locais e clique em Procurar arquivos locais.
- Dentro, abra a pasta Binaries e procure o arquivo executável Borderlands. Clique com o botão direito no ícone e escolha Propriedades no menu de contexto que aparecerá.
- Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque Configurações Marque a caixa ao lado da opção Desativar otimizações de tela inteira e clique no botão OK na parte inferior para aplicar as alterações feitas.
- Execute Borderlands da biblioteca Steam clicando com o botão direito em sua entrada e escolhendo a opção Play Game dentro. Verifique se o erro “Falha de proteção geral” ainda aparece durante o jogo.
Solução 8: Permitir o jogo em seu firewall
Um fato menos conhecido sobre este jogo é que ele precisa estar constantemente conectado à Internet para funcionar corretamente. Se você estiver tentando iniciar o jogo sem uma conexão ativa com a Internet, conecte-se à Internet e verifique se o problema persiste. Se você estiver conectado à Internet e o problema persistir, o firewall que você está executando pode estar bloqueando a conexão do jogo.
Se você tiver um firewall de terceiros instalado, deve abri-lo e procurar Exceções / Exclusões. Se estiver usando o Firewall do Windows Defender, você pode verificar as etapas abaixo!
- Abra o Painel de Controle pesquisando-o no menu Iniciar . Você também pode usar a combinação Tecla do Windows + R para abrir a caixa Executar e digitar “ controle. exe ”dentro para abri-lo de uma maneira alternativa.
- Defina a opção Exibir por para ícones grandes ou pequenos e verifique a parte inferior da lista para o Firewall do Windows Defender
- Clique com o botão esquerdo para abrir este conjunto de configurações e clique no botão Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows Defender no menu do lado esquerdo da nova janela.
- Clique no botão Alterar configurações na parte superior direita da janela para fornecer permissões de administrador para fazer alterações. O jogo pode já estar na lista de aplicativos e recursos permitidos para garantir que você marque as caixas ao lado das colunas Privado e Público na janela.
- Se o jogo não estiver lá, clique no botão Permitir outro aplicativo na parte inferior. Clique no botão Browse dentro e navegue até a pasta de instalação do jogo. O padrão para jogos Steam é:
C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Borderlands \ Binaries \ Borderlands.exe
- Selecione este arquivo. Clique no botão Tipos de rede e marque as caixas ao lado de Privado e Público. Clique no botão Adicionar para permitir o jogo. Clique em OK, execute o jogo e verifique se o problema para de aparecer no seu computador!
