Muitos usuários relataram problemas ao instalar ou atualizar o iTunes. A maioria deles está relatando que o problema aparece logo após a conclusão da atualização para o Windows 10 de um Windows mais antigo.
Nota: Enquanto alguns usuários relatam o recebimento de um erro de instalação ao abrir o instalador do iTunes, outros estão dizendo que o assistente de instalação simplesmente se recusa a aparecer.
Se você está tendo dificuldades para instalar o iTunes, as seguintes correções provavelmente o ajudarão. Conseguimos extrair algumas correções viáveis que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Siga cada método em ordem até conseguir resolver o problema e instalar o iTunes .
Método 1: executando o instalador com privilégios administrativos
De longe, o motivo mais comum pelo qual o iTunes não consegue instalar no Windows 10 é porque a conta do usuário do Windows não tem privilégios administrativos. É muito provável que esse método seja eficaz se nada acontecer quando você clicar duas vezes no executável de instalação do iTunes.
Se você estiver encontrando os mesmos sintomas, a correção é extremamente fácil - clique com o botão direito do mouse no instalador baixado e escolha Executar como Administrador. A instalação deve ser aberta sem problemas e você deve conseguir instalar o iTunes normalmente.
Se este método não foi eficaz para permitir que você instale o iTunes, vá para o outro método abaixo.
Método 2: Instale todas as atualizações pendentes do Windows
Alguns usuários relataram que o problema foi resolvido automaticamente e eles conseguiram instalar o iTunes depois de instalar todas as atualizações pendentes do Windows. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” no Windows 10 (ou “ wuapp ” em uma versão mais antiga do Windows) e pressione Enter para abrir o Windows Update .
Assim que chegar à tela de atualização do Windows, clique em Verificar atualizações e siga as instruções na tela para instalar as atualizações pendentes do Windows.
Assim que todas as atualizações pendentes forem instaladas, reinicie o computador e veja se você consegue instalar o iTunes após a próxima inicialização ser concluída. Se não estiver, passe para o próximo método abaixo.
Método 2: Instalando o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack 1
Alguns usuários finalmente conseguiram instalar o iTunes usando o instalador baixado após seguirem as etapas necessárias para instalar o Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack.
Aparentemente, o instalador do iTunes trava antes de iniciar em alguns computadores porque um arquivo de biblioteca específico não pode ser encontrado no pacote de distribuição que acompanha o iTunes. Por causa disso, o assistente de instalação não será carregado e o usuário não poderá concluir a instalação.
Felizmente, esse problema pode ser facilmente corrigido instalando o pacote redistribuível que contém aquele arquivo de biblioteca específico. Este é um guia rápido para instalar o Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack e resolver o problema de instalação do iTunes:
- Acesse este site oficial de download da Microsoft (aqui) e clique no botão Download associado ao Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack 1.
- Marque a caixa associada ao instalador que corresponde à arquitetura do seu processador e clique no botão Avançar .
- Aguarde até que o download seja concluído, abra o instalador vcredist e siga as instruções na tela para instalar o arquivo de biblioteca ausente.
- Assim que a instalação for concluída, reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido e se você consegue instalar o iTunes.
Se o problema persistir, passe para o método abaixo.
Método 3: Usando Tenorshare TunesCare
Se todos os métodos acima falharam, é muito provável que alguns arquivos corrompidos (provavelmente arquivos antigos do iTunes) estejam impedindo o instalador de instalar a nova versão.
Nesse caso, a solução manual será certificar-se de que você desinstalou completamente todos os aplicativos da Apple de seu computador e não deixou nenhum arquivo residual. No entanto, ainda há uma chance de você evitar tudo isso usando um software de terceiros que visa especificamente problemas comuns do iTunes.
Vários usuários encontrando este problema específico relataram que Tenorshare TunesCare teve sucesso em resolver o conflito que estava impedindo a instalação ser concluída. A versão base deste software é gratuita e será suficiente para solucionar a maioria dos erros de instalação do iTunes.
Aqui está um guia rápido para usar Tenorshare TunesCare para resolver os problemas que estão impedindo você de instalar o iTunes:
- Visite este link ( aqui ) e clique no botão Versão do Windows para baixar o instalador.
- Abra o instalador do Tenorshare TunesCare e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
- Abra o Tenorshare TunesCare, clique em Reparar todos os problemas do iTunes e , em seguida, clique no botão Reparar problemas .
- Aguarde até que o software baixe o reparo necessário e, em seguida, espere até que todas as diferentes estratégias de reparo sejam aplicadas.
- Assim que a sessão de reparo for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima reinicialização.
Se ainda não for possível instalar o iTunes, vá para o Método 5.
Método 5: Removendo todos os produtos Apple do seu PC
Se você chegou até aqui sem resultados, há uma última solução disponível para você tentar. Envolve a desinstalação de tudo relacionado aos produtos Apple - incluindo iTunes, Quicktime e quaisquer outros serviços da Apple.
A boa notícia é que a maioria dos usuários relatou que esse método foi eficaz para permitir que eles executassem uma instalação limpa do iTunes. Aqui está um guia rápido de tudo isso:
- Em primeiro lugar, certifique-se de não ter nenhum dispositivo Apple conectado ao seu computador. Isso interferirá no processo de desinstalação, pois alguns serviços permanecerão abertos.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos.
- Em Programas e Recursos , clique na coluna Editor para solicitar os aplicativos com base em seu editor. Isso tornará mais fácil identificar todos os softwares assinados pela Apple .
- Em seguida, clique com o botão direito em cada software que possui a Apple Inc. listada como seu Editor e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para removê-lo do sistema. Certifique-se de repetir o procedimento a cada ocorrência até eliminar completamente o software assinado pela Apple.
- Reinicialize seu PC. Assim que a próxima inicialização for concluída, faça uma varredura em seu computador em busca de quaisquer arquivos Apple residuais que possam ter sido deixados pelo processo de desinstalação. Você pode usar CCleaner para ter certeza de que não é o caso.
Nota: Sabe-se que os arquivos residuais do iTunes interferem no processo de instalação se certas condições forem atendidas. - Visite a página oficial de download do iTunes ( aqui ) e baixe a versão mais recente. Agora você deve conseguir abrir o instalador e concluir a instalação sem problemas.
Nota: Sabe-se que os arquivos residuais do iTunes interferem no processo de instalação se certas condições forem atendidas.
