O Xbox One é um produto da Microsoft que é um console de videogame doméstico de oitava geração. Possui modos de jogo offline e online. Este produto foi comercializado como um 'sistema de entretenimento tudo-em-um', daí o nome 'Xbox One' pela Microsoft.
Embora os erros do Xbox One sejam numerosos, mas geralmente, eles são fáceis de lidar. No entanto, para nossa atenção, há um erro que está incomodando sistemas individuais em todo o mundo por não serem capazes de usar os recursos do Xbox Live. Este código de erro 0x97E107DF está proibindo os usuários de executar jogos ou aplicativos digitais. Ele é notificado ao usuário da seguinte forma:
O que causa o código de erro 0x97E107DF?
Indo direto ao ponto, este ponto surge quando o aplicativo Xbox Live falha ao iniciar um jogo no qual a validação da licença desempenha um papel importante. Isso significa um problema temporário com a validação da licença enquanto o Xbox Live está tentando iniciar o jogo para o usuário, talvez o motivo mais provável para esse erro.
Solução 1: Verifique o status do serviço Xbox Live
Esperar que o Status do Xbox Live volte ao normal provavelmente corrigirá esse erro. Você pode verificar isso seguindo:
- Abra seu navegador .
- Navegue até o site oficial para obter o status do serviço Xbox Live. Se os servidores estiverem inativos, procure a conta oficial de suporte do Twitter. O problema deve ser relatado pelos funcionários junto com o tempo estimado para que seja resolvido.
- Se os servidores estiverem normais, ativos e funcionando (conforme mostrado na imagem acima), seu problema deve ser resolvido. Caso contrário, tente outras soluções fornecidas abaixo.
Solução 2: verifique a rede
Às vezes, a rede pode não estar funcionando bem o suficiente para a funcionalidade do Xbox Live. Nesse caso, a solução fornecida abaixo será útil para você. Além disso, certifique-se de ter uma conexão com fio em vez de sem fio.
Primeiro, vamos executar o Diagnóstico de Rede :
- Pressione o botão Xbox . Isso abrirá o menu do guia.
- No menu, escolha Configurações .
- Toque em Todas as configurações e abra Rede .
- Selecione Configurações de rede . Na solução de problemas, clique em Testar conexão de rede .
Agora, vamos redefinir seu endereço MAC :
- Novamente, pressione o botão Xbox , abrindo o menu do guia.
- No menu, escolha Configurações .
- Toque em Todas as configurações e abra Rede .
- Selecione Configurações de rede e clique em Configurações avançadas .
- Clique em Endereço MAC alternativo e clique em Limpar .
- Reinicie seu console voltando ao menu do guia, selecionando Reiniciar no console de Reinicialização .
Depois de concluir as instruções acima, você acabará redefinindo completamente as configurações de rede, o que deve resolver o problema. Caso contrário, não se preocupe e tente outras soluções.
Solução 3: fazer logout e login novamente
Às vezes, pode haver um erro diverso sem nenhuma causa raiz que pode ser corrigido simplesmente fazendo logout e login novamente. Para fazer isso, siga:
- Pressione o botão Xbox que o levará ao menu de orientação.
- Selecione Casa .
- Selecione sua conta destacando sua imagem de jogador .
- Selecione Logout .
- Reinicie seu console como você fez antes.
- Repita o procedimento e faça login novamente. Isso pode corrigir esse erro.
Solução 4: Reinicialização forçada do console
Se nenhuma das opções acima funcionou para você, então, não há outra opção a não ser fazer um hard reset no console. Isso não causará nenhum efeito no armazenamento de dados, mas definitivamente limpará o cache do console completamente, limpando todos os arquivos de lixo ou despejo que podem estar causando esse erro. Siga as instruções abaixo para fazer isso:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga do Console por 10 segundos ou mais.
- Aguarde até que o Xbox Uma muda off . Tome um minuto.
- Poder sobre o Xbox One novamente. Você verá uma tela de inicialização verde , certificando-se de que foi redefinido perfeitamente. Todos os dados são preservados, mas as configurações podem ser redefinidas.
