Correção: Erro de configuração do DirectX 'Ocorreu um erro interno' no Origin

Os usuários recebem a mensagem de erro “Erro de configuração do DirectX: Ocorreu um erro interno” ao tentar instalar ou iniciar jogos no Origin. Origin faz uso da API DirectX como todos os outros motores de jogo existentes.

O DirectX é usado em gráficos e na renderização feita dentro do jogo. Este erro ocorre quando o Origin não consegue iniciar a configuração do DirectX ao instalar ou iniciar o jogo pela primeira vez. Este é um problema muito comum e está presente no motor de jogo há algum tempo.

O que causa o erro de configuração do DirectX na origem?

Esta mensagem de erro significa que o DirectX não pôde ser inicializado corretamente. Existem apenas algumas causas para isso acontecer no seu computador.

Os arquivos DirectX estão corrompidos: O principal motivo pelo qual o Origin não consegue iniciar o DirectX é porque os arquivos estão corrompidos ou desatualizados. Atualizar esses arquivos geralmente corrige o problema em questão.
DirectX não instalado: em alguns casos, o Origin não consegue instalar o DirectX independentemente no seu computador. Isso pode ser devido a problemas de permissão ou porque a elevação não foi concedida.
Conflito de software antivírus: se todos os componentes estiverem funcionando conforme o esperado, é possível que o software antivírus não esteja funcionando como deveria e esteja bloqueando as ações do Origin.

Antes de prosseguir para as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador no computador. Além disso, você deve ter uma conexão de Internet aberta sem servidores proxy ou VPNs.

Solução 1: Excluindo arquivos DirectX antigos

Como mencionado antes, o principal motivo pelo qual você enfrenta esse erro é porque os arquivos DirectX já presentes em seu diretório estão corrompidos ou inutilizáveis. Isso ocorre muito no Origin e também pode ser causado se você alterou o diretório da pasta Origin. Os caminhos do arquivo original podem ter sido prejudicados e tornados inúteis. Vamos deletar o arquivo antigo (ou colocá-los em uma pasta) e lançar o Origin. Quando o Origin perceber que os arquivos de que precisa não estão lá, ele os baixará / instalará novamente.

Pressione Windows + E para iniciar o File Explorer e navegue até o seguinte diretório:

C: \ Arquivos de programas (x86) \ Origin Games \ * nome do jogo * \ Installer \ directx \ redist

Se você não tiver arquivos ocultos ativados em seu computador, siga as seguintes etapas na ordem:

Clique em Exibir e selecione Opções> Alterar pasta e opções de pesquisa. Você executa etapas semelhantes se estiver usando uma versão mais antiga do sistema operacional.

Selecione a guia Exibir e marque a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas . Além disso, desmarque a opção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) .

Agora você precisa criar uma nova pasta e nomeá-la como quiser. Agora mova todos os arquivos, exceto os mencionados abaixo:

DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe

Agora você verá os três arquivos e a pasta que acabamos de criar no diretório.

Solução 2: Instalando DirectX Manualmente

Existem alguns casos em que o Origin não consegue instalar o DirectX sozinho. Isso pode ser rastreado até as atualizações do Windows, onde as configurações de segurança são feitas mais rígidas e o acesso aos aplicativos é limitado.

DirectX é basicamente uma coleção de APIs (interface de programação de aplicativo) que ajuda o aplicativo e seu hardware na renderização e processamento gráfico. Nesta solução, navegaremos até o site da Microsoft e instalaremos o DirectX após fazer o download do executável. Observe que você precisará de uma conta administrativa para executar essas etapas.

Navegue até o site oficial da Microsoft e baixe o instalador de lá.

Depois de baixar o arquivo para um local acessível, execute o executável com privilégios de administrador e instale o DirectX. Se já estiver instalado, considere fazer uma reinstalação adequada, caso algum módulo esteja faltando.
Reinicie o computador e verifique se a mensagem de erro foi resolvida.

Solução 3: Desativando o software antivírus

Se você ativou / instalou recentemente um software antivírus em seu computador, é possível que ele esteja em conflito com o Origin ao tentar instalar arquivos DirectX. Este é um problema conhecido que surge de vez em quando com o cliente Origin.

Aconselhamos que primeiro desative seu software antivírus temporariamente. Se isso não funcionar, desinstale-o e verifique o Origin. Você sempre deve usar o último se tiver a Chave do Produto Antivírus em mãos. Você pode verificar nosso artigo sobre Como desligar seu antivírus.

Solução 4: Reinstalando o Origin

Origin é uma plataforma de jogos online, distribuição digital e gerenciamento de direitos digitais desenvolvida pela Electronic Arts que permite aos usuários comprar jogos na Internet para PC e plataformas móveis e baixá-los com o cliente Origin. Basicamente, você está usando o Origin para lançar seus jogos. Nesta solução, tentaremos redefinir o cliente Origin e ver se isso corrige o problema.

Nota: você terá que baixar novamente todos os seus jogos do zero.

Pressione Windows + R, digite “ appwiz. . cpl ”e abra o gerenciador de aplicativos. Navegue até a entrada de Origem, clique com o botão direito e desinstale o aplicativo completamente.
Assim que o aplicativo for desinstalado, navegue até o site oficial e baixe o cliente novamente .