Restaurar seu iDevice é uma maneira de corrigir vários problemas com seu dispositivo. No entanto, muitos usuários não conseguem restaurar seus iPhones devido a um erro do iTunes - “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, o valor está ausente”. O mais irritante aqui é que esse erro ocorre mesmo quando os usuários realizam uma restauração DFU. Aqui está a reclamação de um usuário.
“Acabei de tentar restaurar meu iPhone como estava no modo DFU e agora recebo o erro
“O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone. O valor está faltando. ”
e o telefone está preso no logotipo da apple.
Alguma ideia"
Depois de um pouco de pesquisa, encontramos uma solução para este problema. Então, se você está lidando com este erro, aqui você pode ver como consertá-lo.
Atualize o iTunes
Vários fatores diferentes podem causar esse erro enquanto você tenta restaurar seu iDevice. E ter o iTunes desatualizado é o primeiro em nossa lista de hoje. Portanto, verifique se há atualizações no iTunes. Aqui está como fazer isso.
- Abra o iTunes em seu computador e clique na guia Ajuda .
- Quando o aparece menu drop-down, clique em Confirmar para Updates .
- Esperar por um par de segundos e iTunes irá baixar e instalar a versão mais recente, se uma atualização é necessária.
Agora tente fazer a restauração. Se este método não funcionar para você, tente o seguinte.
Reinstale o iTunes
Às vezes, os arquivos do iTunes podem estar corrompidos e essa pode ser a causa do erro - “O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, o valor está ausente”. Uma solução possível para corrigir os arquivos ausentes é reinstalar o iTunes. Aqui está como fazer isso.
Em computadores Windows
- Desinstalar o iTunes e componentes relacionados
- Clique em Iniciar e vá para o Painel de Controle .
- Agora, clique em programas .
- Escolha programas e recursos .
- Desinstale o iTunes e todos os componentes de software Apple relacionados .
- iTunes
- Bom dia
- Tempo rápido
- Atualização de software da Apple
- Suporte para dispositivos móveis
- Suporte a aplicativos da Apple
- Qualquer outro programa relacionado à Apple
Nota: Em alguns sistemas, o iTunes pode ter duas versões de suporte a aplicativos da Apple. Certifique-se de desinstalar os dois. Para verificar se todos os programas relacionados foram removidos ou não, você pode usar a barra de pesquisa. Apenas digite “maçã” nele.
- Reinstale o iTunes e os componentes relacionados
- Depois de desinstalar completamente o iTunes, reinicie o computador e baixe a versão mais recente do iTunes em apple.com.
- Abra o arquivo baixado e um assistente de instalação aparecerá.
- Siga os instalação instruções e ir através dos passos da Escolha o local dos iTunes pasta e concordar com os termos e condições .
- Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir e você terá um novo aplicativo iTunes no seu computador.
Em computadores Mac
No Mac, o iTunes para computadores é um aplicativo integrado. Isso significa que removê-lo do sistema operacional é um pouco complicado. No entanto, siga as próximas etapas e você o reinstalará sem problemas.
- Desinstale o iTunes
- Abra as Applications pasta e localizar os iTunes
- Clique nele com o botão direito (ou Comand + Clique) e escolha Obter Informações . ”
- Toque no pequeno ícone de cadeado localizado no canto inferior direito da janela.
- Digite a senha do administrador quando necessário.
- Clique na seta Compartilhamento e Permissões e uma nova seção será aberta.
- Clique nos privilégios de leitura e gravação e escolha Todos .
- Agora, arraste o ícone do iTunes para a Lixeira.
- Reinstale o iTunes
- Acesse apple.com e baixe a versão mais recente do iTunes .
- Abra o baixado arquivo , e uma instalação assistente irá abrir -se .
- Agora, siga as instruções de instalação até que o aplicativo seja instalado. Isso inclui concordar com os termos de serviço e escolher o local para os arquivos do iTunes.
Depois de reinstalar o iTunes no computador, tente restaurar o seu iDevice. Se você ainda estiver tendo o mesmo erro, tente o método a seguir.
Execute uma reinicialização forçada e restaure seu iPhone
- Conecte o iPhone a um computador usando o cabo USB original.
- Execute um disco reset (Forçado Restart) em seu iPhone. Se você não souber o procedimento, verifique a seção Reinicialização forçada no seguinte artigo de iphone morto
- Quando o logotipo do iTunes aparece em seu iDevice, o iTunes oferece 2 opções em uma caixa de diálogo. (Atualizar e restaurar).
- Clique no botão Restaurar e confirme sua escolha quando solicitado novamente.
- Se isso não restaurar seu dispositivo, clique em Cancelar na próxima caixa de diálogo.
- Agora, clique na opção Restaurar que está na janela do aplicativo iTunes . Ele pedirá novamente para você confirmar sua ação.
- Confirme sua escolha e o processo de restauração deve começar.
Este método é confirmado por nossos leitores e também deve ajudá-lo a resolver o erro “iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, o valor está faltando” em seu iDevice.
Palavras Finais
Por mais complicado que pareça na superfície, muitos problemas de iDevices podem ser resolvidos em menos de 5 minutos. Esse é o caso da questão de hoje. Portanto, se você está lidando com “O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, o valor está faltando” em seu iDevice, recomendo fortemente que você tente os métodos acima. Se nenhuma das opções acima funcionar para você, vá até a Apple Store mais próxima e peça uma solução. Além disso, não se esqueça de nos dizer se você corrigiu com êxito o erro na seção de comentários abaixo.
