O erro “O driver do tablet não foi encontrado” ocorre quando o computador não consegue buscar e usar o driver que está instalado para o seu tablet Wacom. Este erro pode ocorrer em várias ocasiões, como quando os drivers estão desatualizados, não configurados corretamente ou quando há alguns conflitos.
Este problema é muito comum, por isso nada com que se preocupar. Começaremos encerrando o serviço Wacom, atualizaremos seus drivers e, em seguida, passaremos para outras técnicas. Siga as soluções fornecidas abaixo.
Solução 1: reiniciando o serviço Wacom
Tentaremos reiniciar o serviço Wacom como nossa primeira etapa para resolver o problema. Isso reiniciará todo o procedimento, atualizará as configurações armazenadas atualmente e tentará detectar o tablet novamente. Ele também pode corrigir o problema “A caneta Wacom não está funcionando” porque o serviço às vezes também pode desencadear esse problema.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Navegue por todos os serviços até encontrar aquele chamado “ TabletServiceWacom ”. Clique com o botão direito e selecione “ Reiniciar ”.
- Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: atualização de driver e reinstalação de programas
Se reiniciar o serviço não funcionar, podemos tentar atualizar o driver. Primeiro, removeremos o driver e depois desinstalaremos todos os aplicativos relacionados. Reinstalar os aplicativos e drivers garantirá que todas as configurações incorretas sejam corrigidas e o computador reconhecerá o tablet como se ele estivesse conectado pela primeira vez.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Navegue por todos os dispositivos até encontrar a categoria “ Dispositivos de interface humana ”. Expanda-o e selecione “ Wacom Tablet ”. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar dispositivo ”.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma nova janela aparecerá consistindo de todos os programas instalados em seu computador.
- Navegue por todos eles até encontrar qualquer aplicativo relacionado à Wacom. Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”. Faça isso para todos os aplicativos relacionados ao tablet que você encontrar.
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa. Digite “ cmd ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “ Executar como administrador ”.
- Uma vez no prompt de comando, execute a seguinte instrução:
mklink / j "D: \ Arquivos de programas \ Tablet" "C: \ Arquivos de programas \ Tablet”
Nesse caso, o local personalizado para Arquivos de programas é a unidade D. Você pode substituir “D” por qualquer que seja a sua unidade.
- Acesse o site oficial do Walcom e baixe os drivers mais recentes disponíveis. Mesmo-os para um local acessível, pois iremos acessá-los mais tarde.
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos.
- Localize o Walcom Tablet na lista de dispositivos, clique com o botão direito e selecione “ Atualizar driver ”.
- Se você receber o problema “ Local não encontrado ”, vá até o local “Arquivos de programas> Plug-ins do Tablet” e clique duas vezes na opção “fvWTPInstall_x86 ″. Siga as instruções e tente postar o comando mencionado acima novamente. Verifique se o problema persiste.
Uma nova janela aparecerá perguntando se você deseja atualizar os drivers automática ou manualmente. Selecione a segunda opção ( manualmente ). Navegue até o local onde você baixou os drivers e instale-os.
- Reinicie seu dispositivo Wacom e conecte-o novamente.
- Pressione Windows + R , digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Navegue por todos os serviços até encontrar o “ Serviço Profissional Wacom ”. Clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: Criando um arquivo de lote (se a solução 1 funcionar)
Se você tiver um tablet Wacom funcionando sempre que usar o método um, poderá criar um arquivo em lote em sua área de trabalho. Isso tornará mais fácil reiniciar o serviço sem ter que abrir os serviços e reiniciá-lo manualmente novamente e novamente.
- Clique com o botão direito na sua área de trabalho e selecione “ Novo documento de texto ”.
- Digite o seguinte código no documento de texto:
@echo off NET STOP WTabletServicePro timeout / t 5 / nobreak> NUL NET START WTabletServicePro timeout / t 2 / nobreak> NUL
- Salve o arquivo na sua área de trabalho. Agora renomeie-o e defina o nome como “ morcego ”. Certifique-se de remover a extensão .txt e substituí- la .bat
Você pode clicar aqui e o serviço será reiniciado automaticamente para que o problema seja corrigido. Se simplesmente clicar nele exibe um erro do UAC, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
Nota: Se você estiver tendo dificuldades para atualizar os drivers, certifique-se de que não haja um aplicativo de terceiros monitorando suas ações (Antivírus). Você pode desativá-lo temporariamente e continuar com a operação.
Solução 4: tente conectar outra porta
Se todos os métodos acima não funcionarem, você deve se certificar de que seu tablet está conectado corretamente a uma porta USB em funcionamento. Tente conectar o dispositivo a outras portas presentes no seu computador e verifique se ele funciona lá. Se você tiver um hub USB sobressalente, conecte-o também e verifique. Se você não tiver certeza sobre suas portas USB, tente conectar o tablet a outro computador e verifique se ele funciona lá. Se isso acontecer, solucione o problema por meio de todas as etapas mencionadas acima novamente e descubra por que seu computador está apresentando o problema.
Solução 5: Excluindo alguns arquivos
Em certos casos, a exclusão de alguns arquivos em pastas importantes do Windows pode ajudar a eliminar esse problema. Isso ocorre principalmente porque, depois que certos drivers são instalados, seus dados de configuração são salvos na pasta System 32 e podem ser corrompidos devido ao problema do usuário. Portanto, nesta etapa, excluiremos alguns arquivos importantes do diretório do Windows. Por isso:
- Navegue até o seguinte local.
C: \ Windows \ System32
- Aqui, procure um arquivo chamado “Wacom_tablet.dat”.
- Selecione este arquivo e pressione “Shift” + “Delete” para removê-lo completamente do seu sistema.
- Confirme todos os prompts para prosseguir com a ação e verifique se o problema persiste.
Solução 6: Alterar as configurações de energia
Em alguns casos, o computador pode ser configurado de forma a ter autorização para desabilitar o funcionamento do driver e dos serviços Wacom se notar oscilações de energia. Isso funciona normalmente na maioria dos casos, mas às vezes pode apresentar mau funcionamento e impedir que você acesse o Tablet Wacom. Para corrigir isso:
- Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
- Digite “devmgmt.msc” e pressione “Enter”.
- No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na opção de interface humana e selecione “Propriedades”.
- Nas propriedades do driver, clique em “Gerenciamento de energia” e desmarque o botão “ Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia ”.
- Salve suas alterações e verifique se o problema persiste.
Solução 7: Executar alguns comandos
Em casos raros, os problemas podem ser corrigidos fazendo algumas alterações nas configurações do Windows, mas às vezes isso pode sair pela culatra se o usuário não executar as etapas corretamente. Mas não se preocupe, pois compilamos as etapas em alguns comandos simples. Por isso:
- Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
- Digite “cmd” e pressione “Shift” + “Ctrl” + “Enter” para abri-lo.
- Digite cada um dos seguintes comandos um por um e pressione “Enter” após cada um para executá-los.
bcdedit.exe / set nointegritychecks em bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
- Depois de executar os comandos, verifique se o problema persiste.
Solução 8: Desinstalar driver
É possível que o driver tenha sido corrompido com o tempo e agora precise ser desinstalado completamente do sistema. Portanto, nesta etapa, primeiro desconectaremos o dispositivo do nosso computador, desinstalaremos o driver e, em seguida, reinstalaremos completamente após baixá-lo do site. Por isso:
- Desconecte o Tablet Wacom do computador.
- Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt de execução.
- Digite “Taskmgr” e pressione “Enter” para abrir o gerenciador de tarefas.
- No gerenciador de tarefas, na guia processos, clique em qualquer processo relacionado a “Wacom” e selecione “Finalizar tarefa” para encerrá-lo.
- Depois de fazer isso, pressione “Windows ' + “ R' para abrir o prompt Executar e digite “Devmgmt.msc” para executar o gerenciador de dispositivos.
- Aqui, clique na lista suspensa Interfaces Humanas e clique com o botão direito no driver “Wacom Tablet” .
- Selecione “Desinstalar dispositivo” e siga as instruções na tela para removê-lo completamente do seu computador.
- Depois disso, navegue até este site e baixe um driver relativo para o seu tablet.
- Instale o driver após o download e reconecte o tablet.
- Verifique se o problema persiste.
Nota: Certifique-se de que o driver foi instalado no diretório padrão e não em um diretório personalizado, porque o aplicativo só reconhece o driver se ele tiver sido instalado no local padrão.
Método 9: Mudando o Caminho da IMAGEM
Em alguns casos, a entrada Caminho da imagem no registro pode ser configurada para carregar os drivers da pasta System 32 no Windows, mas como o driver foi instalado em outro caminho personalizado, você terá que ensinar o serviço a carregar os drivers do caminho personalizado em vez do padrão. A fim de fazer isso:
- Copie os drivers Wacom para a unidade onde a pasta System 32 está localizada. Se estiver localizado na unidade C, copie os arquivos para essa unidade.
- Pressione “Windows” + “R” para abrir o prompt Executar.
- Digite “Regedit” e pressione “Enter”.
- Navegue até o seguinte local dentro do editor de registro.
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WTabletServiceCon
- No painel direito, clique duas vezes na tecla “Caminho da imagem” e cole o local dos drivers Wacom que você copiou para a unidade C na primeira etapa.
Por exemplo: Altere de F: \ Arquivos de programas \ Tablet \ Pen \ WTabletServiceCon.exeto C: \ Arquivos de programas \ Tablet \ Pen \ WTabletServiceCon.exe
- Pressione “Windows ' + “ R ” novamente e digite “ Services.msc ” e pressione “ Enter ”.
- No gerenciador de serviços, clique com o botão direito em “Wacom Consumer Service” e selecione a opção “Restart”
