Solução: o Ark Server não está respondendo

Ark: Survival Evolved é um jogo mais ou menos novo na indústria de jogos. Ele ainda tem muitos problemas que precisa resolver para passar para uma fase mais estável. Os jogadores ainda têm a opção de hospedar servidores diferentes para os jogadores entrarem e jogarem.

Apesar dos esforços dos desenvolvedores e do Steam, ainda existem alguns problemas abundantes que ocorrem de vez em quando. Um desses problemas é quando os servidores entram em um estado de não resposta. Este é um problema comum e, principalmente, pode ser corrigido em um curto espaço de tempo. Neste artigo, examinaremos todas as causas que podem causar esse problema e veremos a solução para resolvê-lo.

O que faz com que o Ark: Survival Evolved Server não responda?

Criamos servidores em condições diferentes em nossos computadores de teste e sugerimos vários motivos pelos quais o servidor fica sem resposta. Também analisamos vários casos de usuários diferentes. Aqui estão alguns dos motivos listados abaixo:

  • Software antivírus: o software antivírus é uma das causas mais comuns de o servidor não responder. Quando você está criando um servidor, muitos módulos de rede são envolvidos. O software antivírus é conhecido por proteger o uso desses módulos de diferentes aplicativos, por isso bloqueia o acesso.
  • Muitos Mods: o Ark Server também pode ser modificado pessoalmente, portanto, se houver muitos mods ativados, o servidor pode entrar em um estado não responsivo.
  • Estado de erro: as configurações do servidor no Steam podem estar em um estado de erro, o que pode impedir que o próprio servidor seja executado conforme o esperado. Atualizar o servidor pode resolver o problema.
  • Programas de segundo plano: se houver aplicativos de segundo plano em execução que façam uso da mesma arquitetura de rede, é possível que haja conflito de recursos e o Ark não consiga usar os recursos de que precisa.
  • Portas Steam: as portas Steam são as principais portas através das quais o servidor é hospedado. Se estiver em um estado de erro, o servidor não responderá.
  • Problemas do servidor DNS: embora os parâmetros do servidor sejam predefinidos, pode haver casos em que o servidor DNS não responde ou age conforme necessário. Usar um Google DNS temporário pode ajudar a solucionar o problema.
  • Arquivos de instalação corrompidos: os jogos do Steam têm o hábito de ficar corrompidos, principalmente após atualizações. Verificar se há arquivos de instalação corrompidos pode resolver o problema se for esse o caso.

Antes de prosseguirmos para a implementação das soluções, certifique-se de que você esteja conectado como administrador em sua conta. Além disso, você também deve ter uma conexão ativa e aberta com a Internet em seu computador, sem firewalls ou servidores proxy envolvidos. Certifique-se de ter suas credenciais em mãos.

Solução 1: Esperando que os Mods carreguem

Se você estiver usando um servidor altamente modificado, é provável que seu servidor demore muito para carregar de forma adequada. Usar mods no jogo é diferente de implementar mods em seu servidor. Quando você implementa mods em seu servidor, quem quer que se conecte a esse servidor verá a experiência modificada.

Portanto, você deve esperar que o jogo carregue completamente. Se você vir o cenário sem resposta em que a janela do jogo fica esbranquiçada, você não deve pressionar nenhuma tecla ou nenhum aplicativo. Apenas deixe o jogo como está e espere o problema passar. Os mods geralmente são carregados em 4-5 minutos no servidor.

Solução 2: desabilitando o software antivírus

Como os servidores exigem requisitos diferentes dos jogos normais, existem alguns casos em que o software antivírus limita suas permissões e uso de recursos. Eles podem sinalizar o aplicativo como uma ameaça, marcando assim um 'falso positivo'. Isso geralmente significa que um aplicativo normal é sinalizado desnecessariamente.

Você deve desativar temporariamente todos os softwares antivírus em execução no seu computador. Você pode verificar nosso artigo sobre Como desligar seu antivírus. Se o jogo não entrar em um caso de não resposta depois que o software antivírus foi desabilitado, considere adicionar uma exceção. Se você não pode adicionar uma exceção em seu antivírus de Hearthstone, você pode ir em frente e pesquisar outras alternativas de antivírus e desinstalar o atual.

Solução 3: Verificando a integridade dos arquivos do jogo

Como mencionado anteriormente nas causas, há vários casos diferentes em que o Ark pode estar corrompido ou ter alguns de seus arquivos ausentes. Este é um cenário muito comum e ocorre principalmente quando o jogo é mudado manualmente de outro diretório ou o cliente foi fechado inesperadamente durante uma atualização. Nesta solução, vamos abrir o cliente Steam, navegar até o Ark e verificar se os arquivos de instalação estão corretos.

  1. Abra seu aplicativo Steam e clique em Jogos na barra superior. Agora selecione Ark: Survival Evolved na coluna da esquerda, clique com o botão direito e selecione Propriedades .
  2. Uma vez em Propriedades, clique na categoria Arquivos locais e selecione Verificar integridade dos arquivos do jogo .
  1. Agora, espere até que o processo seja concluído. Reinicie o computador após a conclusão da verificação e inicie o Ark novamente. Verifique se o problema do servidor que não está respondendo foi corrigido.

Solução 4: Configurando o DNS do Google

O Ark Survival geralmente tem todos os padrões de rede salvos no jogo internamente. Mas ele ainda usa os serviços DNS em seu computador para realizar as operações. Os sistemas DNS geralmente resolvem nomes de sites quando solicitados. Existem vários casos em que o servidor DNS padrão em seu computador pode se recusar a se conectar. Portanto, nesta solução, navegaremos até suas configurações de rede e definiremos o DNS do Google. Se isso corrigir o problema, você saberá o que estava errado. Caso contrário, você sempre pode reverter as alterações.

  1. Pressione Windows + R, digite “control” na caixa de diálogo e pressione Enter. Uma vez no painel de controle, clique em Rede e Internet . Em seguida, clique em Network and Sharing Center . Agora clique na rede atual que você está usando em Redes ativas . Quando a janela for exibida, clique em Propriedades .
  1. Clique duas vezes em “ Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) ” para que possamos alterar o servidor DNS.
  1. Clique em “ Usar os seguintes endereços de servidor DNS: ” para que as caixas de diálogo abaixo sejam editáveis. Agora defina os valores da seguinte forma:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  1. Pressione OK para salvar as alterações e sair. Agora reinicie o computador e veja se isso resolveu o seu problema.

Solução 5: Encaminhamento de porta adicional

Normalmente, as portas do Steam são encaminhadas automaticamente, pois isso é necessário para executar o jogo e os serviços do Steam de maneira adequada. No entanto, há vários casos em que você precisa encaminhar algumas portas adicionais manualmente para poder hospedar jogos como Ark Survival em seu servidor.

Esta solução é para usuários avançados que conhecem sua interface de rede e como encaminhar portas. Se você é um usuário regular, continue e ignore esta solução.

  1. Abra a interface da web do seu roteador. Pode ser um endereço IP impresso na parte traseira do roteador ou em sua caixa (geralmente do tipo '192.168.1.1').
  2. Agora abra e encaminhe a porta 25147 . Salve as alterações nas configurações.
  3. Agora certifique-se de que seu endereço IP é estático, configurando-o com o serviço DHCP do roteador.
  4. Agora reinicie o computador e inicie o servidor novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6: Atualizando a interface de rede

Criar um servidor no Steam para Ark Survival inclui vários módulos de rede para trabalharem juntos de forma síncrona. Se qualquer um desses módulos entrar em estado de erro, você terá várias dificuldades e problemas como o de não responder. Nesta solução, abriremos o prompt de comando de seu computador em um estado elevado e atualizaremos sua interface de rede para que tudo seja redefinido para as condições padrão.

  1. Pressione Windows + R, digite “ prompt de comando ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
  2. Uma vez no prompt de comando elevado, execute os seguintes comandos:
ipconfig / release ipconfig / renew netsh winsock reset
  1. Depois que todas as configurações forem redefinidas, tente iniciar o jogo novamente e veja se o problema ainda persiste.

Nota: Certifique-se de que não haja outros aplicativos consumindo a Internet em seu computador. Você pode verificar isso usando o gerenciador de recursos dentro do gerenciador de tarefas.

Solução 7: Alterar a porta do servidor

Se você está tentando entrar em um servidor no Steam e está recebendo o prompt 'não está respondendo', provavelmente significa que há um problema de conectividade. Após nossos testes iniciais e relatórios de usuários, vimos um cenário bizarro onde todos os servidores com a porta '27015' estavam enfrentando problemas semelhantes no problema de não resposta. Nesta solução, navegaremos de volta aos servidores no Steam e alteraremos a porta manualmente.

  1. Inicie o Steam e clique em Exibir . Agora selecione Servidores no menu suspenso.
  1. Agora clique em Favoritos . Todos os seus servidores favoritos e salvos serão listados aqui. Clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e selecione Adicionar servidor por endereço IP .
  1. Agora digite o endereço IP do servidor ao qual deseja entrar. Agora, ao inserir o endereço IP, escreva a porta “ 27016 ” em vez de “ 27015 ” que você estava escrevendo anteriormente.
  1. Adicione o servidor e salve as alterações. Agora aguarde e o servidor será conectado automaticamente e você poderá jogar o jogo.

Observação: certifique-se de inserir o endereço IP correto.