Avast é uma escolha de antivírus bastante comum e realmente fornece proteção sólida para um antivírus gratuito (com uma versão paga disponível). No entanto, existem muitos problemas diferentes que cercaram o Avast desde o primeiro dia. Um dos problemas mais comuns é o Avast não abrir no Windows, sem nenhuma mensagem de erro.
Existem vários métodos diferentes que as pessoas usaram para se livrar desse problema e tentaremos apresentar aqueles que foram mais úteis neste artigo. Siga as instruções com atenção e boa sorte para resolver o problema!
O que faz com que o Avast não abra o problema no Windows?
O Avast pode falhar ao abrir devido a muitos problemas diferentes. No entanto, é possível criar uma lista restrita que pode fornecer as mais comuns que afetam a maioria dos usuários. Determinar a causa correta é ótimo para encontrar as melhores soluções e resolver o problema o mais rápido possível.
- Instalação corrompida do Avast - a instalação do Avast pode ter sido corrompida devido a muitas coisas diferentes, mas, felizmente, o Avast oferece várias coisas que você pode fazer para resolver o problema, como repará-lo ou executar uma instalação limpa.
- O serviço Avast Antivirus não está funcionando corretamente - se houver problemas com seu serviço principal, você pode simplesmente reiniciá-lo e verificar se o problema foi resolvido.
Solução 1: reparar o Avast
Se algo estiver errado com a instalação do Avast, já que ele não abre, é melhor simplesmente repará-lo navegando até o Painel de Controle e usando o assistente de reparo. Esta solução funcionou para muitas pessoas, mas considere o fato de que você pode precisar reajustar certas configurações que você pode ter alterado no antivírus.
- Em primeiro lugar, certifique-se de estar conectado com uma conta de administrador, pois você não poderá excluir programas usando qualquer outra conta.
- Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as Configurações se estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione Exibir como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clicar em Aplicativos deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
- Localize o Avast no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar / Reparar .
- Seu assistente de desinstalação deve abrir com várias opções, como Atualizar, Reparar, Modificar e Desinstalar. Selecione Reparar e clique em Avançar para corrigir a instalação do programa.
- Uma mensagem aparecerá solicitando que você confirme o processo. O Avast provavelmente será reiniciado com as configurações padrão que funcionavam antes do erro começar a ocorrer.
- Clique em Concluir quando o desinstalado concluir o processo e reinicie o computador para ver se o Avast agora abre corretamente.
Solução 2: reinicie o serviço Avast Antivirus
É bem possível que um erro relacionado ao serviço Avast Antivirus esteja impedindo o Avast de abrir corretamente. Os serviços podem ser reiniciados com bastante facilidade e este método é definitivamente fácil de executar por qualquer pessoa! Certifique-se de seguir as instruções abaixo cuidadosamente para reiniciar o serviço Avast Antivirus!
- Abra o utilitário Executar usando a combinação de teclas Windows + R em seu teclado (pressione essas teclas ao mesmo tempo. Digite “ services. Msc ” na caixa recém-aberta sem as aspas e clique em OK para abrir a ferramenta Serviços .
- A forma alternativa é abrir o Painel de Controle localizando-o no menu Iniciar . Você também pode pesquisá-lo usando o botão de pesquisa do menu Iniciar.
- Depois que a janela do Painel de Controle abrir, altere a opção “ Exibir por ” na parte superior direita da janela para “ Ícones Grandes ” e role para baixo até localizar as Ferramentas Administrativas. Clique nela e localize o atalho Serviços na parte inferior. Clique nele para abri-lo também.
- Localize o serviço Avast Antivirus na lista, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
- Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso ao lado da mensagem de status do serviço), você deve interrompê-lo agora clicando no botão Parar no meio da janela. Se estiver parado, deixe-o parado até prosseguirmos.
- Certifique-se de que a opção no menu Tipo de inicialização na janela de propriedades do serviço esteja definida como Automático antes de prosseguir com as outras etapas. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao alterar o tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar no meio da janela antes de sair. Você receberá a seguinte mensagem de erro ao clicar em Iniciar:
O Windows não conseguiu iniciar o serviço Avast Antivirus no computador local. Erro 1079: a conta especificada para este serviço difere da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo.
Se isso acontecer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga as etapas 1-3 das instruções acima para abrir a janela de propriedades do serviço. Navegue até a guia Log On e clique em Browse…
- Na caixa de entrada “ Digite o nome do objeto a ser selecionado ”, digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e espere que o nome fique disponível.
- Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, caso você tenha configurado uma senha. Sua impressora agora deve funcionar corretamente!
Solução 3: Faça uma instalação limpa
Não há quase nada sobre o Avast que uma instalação limpa não conserte e que pode ser dito sobre este problema específico também. A reinstalação limpa é muito simples de executar e consegue resolver este problema se todos os métodos acima não funcionarem. Ele faz mais do que apenas desinstalar regularmente, pois também exclui os arquivos de cache e remove as entradas de registro relacionadas que podem ter sido corrompidas.
- Baixe a versão mais recente da instalação do Avast navegando até este link e clicando no botão Baixar antivírus gratuito no meio do site.
- Além disso, você precisará baixar o Utilitário de desinstalação do Avast deste link para salvá-lo também em seu computador.
- Desconecte-se da Internet após fazer o download desses arquivos e inicialize no modo de segurança . Use a combinação de teclas Windows + R no teclado para iniciar a caixa de diálogo Executar e digite “ msconfig ” antes de clicar em OK.
- Na janela Configuração do sistema , navegue até a guia Inicialização à direita e marque a caixa ao lado de Inicialização segura. Clique em OK e reinicie o computador para inicializar no modo de segurança.
- Execute o Avast Uninstall Utility e navegue até a pasta onde você instalou o Avast. Se você o instalou na pasta padrão (Arquivos de Programas), pode deixá-lo. Tenha cuidado ao escolher a pasta correta, pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será excluído ou corrompido. Navegue pelo File Explorer até encontrar a pasta certa.
- Clique na opção Remover e reinicie o computador inicializando na inicialização normal. Verifique se o Avast agora abre normalmente.
