O erro “Falha na autenticação” aparece para os usuários que jogam Conan Exiles no Windows e geralmente é difícil prever ou apontar uma causa direta em seu computador. O erro aparece ao tentar entrar em um jogo em servidores públicos e privados e impede os usuários de jogar o jogo.
O problema é bastante infame e é possível encontrar muitos métodos diferentes que podem ser usados para resolver o problema. Incluímos os que comprovadamente ajudaram as pessoas e os anotamos passo a passo neste artigo. Confira abaixo.
O que causa o erro de falha de autenticação do Conan Exiles no Windows?
Duas causas distintas se destacam ao analisar este problema e você deve prestar atenção se uma dessas causas pode ser aplicada ao seu cenário, pois isso irá economizar uma quantidade significativa de tempo. Confira abaixo e você estará um passo mais perto da solução final!
- Instalação defeituosa do BattlEye - BattlEye é a ferramenta anti-cheat que o jogo usa para verificar se você está usando alguma ferramenta proibida para melhorar seu desempenho no jogo. Se esta instalação estiver com defeito, isso pode impedir que você entre em um servidor, portanto, certifique-se de reinstalá-lo para o caso!
- O jogo está bloqueado no Firewall do Windows Defender - Se o jogo não tiver acesso adequado à Internet, erros como este provavelmente ocorrerão. Como é provavelmente o seu firewall que está bloqueando a conexão, você deve permitir a passagem do jogo.
Solução 1: Reinstale o BattlEye com permissões de administrador
É possível que sua ferramenta anti-cheat, BattlEye, esteja se comportando mal e impedindo você de entrar em qualquer jogo, já que falha ao autenticar sua conta e outros dados. A maneira mais fácil de lidar com esses problemas é simplesmente reinstalá-lo a partir da pasta de instalação do jogo. Siga os passos abaixo para fazer isso!
- Abra o Steam clicando duas vezes em seu atalho na área de trabalho ou procurando por ele no menu Iniciar simplesmente digitando “Steam” depois de clicar no botão do menu Iniciar ou no botão Pesquisar (Cortana)
- Depois que o cliente Steam abrir, navegue até a guia Biblioteca na janela do Steam no menu localizado na parte superior da janela e localize a entrada Conan Exile na lista.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo na Biblioteca e escolha a opção Propriedades do menu de contexto que abrirá e certifique-se de navegar imediatamente até a guia Arquivos locais na janela Propriedades e clique em Procurar arquivos locais
- Você também pode pesquisar o executável principal do jogo clicando no botão do menu Iniciar ou no botão de pesquisa próximo a ele e digitando Conan Exile . De qualquer forma, clique com o botão direito do mouse no executável e escolha a opção Abrir local do arquivo no menu de contexto que aparecerá.
- Localize a pasta BattlEye e clique duas vezes para abri-la. Clique com o botão direito do mouse no arquivo do instalador do BattlEye na pasta e escolha a opção Executar como administrador no menu de contexto que aparecerá.
- Certifique-se de sair do cliente Steam em seu computador completamente clicando em Steam >> Sair no menu superior. Verifique se a mensagem de erro “Falha na autenticação” ainda aparece ao tentar ingressar em um servidor no Conan Exile!
Solução 2: termine a tarefa de Conan Exiles no gerenciador de tarefas
Este método reiniciará o jogo corretamente e você poderá verificar se o problema persiste. Este método ajudou muitos usuários e você terá sorte se funcionar para você, pois é definitivamente o método mais fácil de executar em nossa lista. Confira abaixo!
- Abra o jogo e espere o erro aparecer. Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc pressionando as teclas ao mesmo tempo para abrir o utilitário Gerenciador de Tarefas.
- Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar Gerenciador de Tarefas na tela azul pop-up que aparecerá com várias opções. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar.
- Clique em Mais detalhes na parte inferior esquerda da janela para expandir o Gerenciador de Tarefas e procurar o Conan Exile (Conan.exe). Ele deve estar localizado logo abaixo de Aplicativos . Selecione-o e escolha a opção Finalizar tarefa na parte inferior direita da janela.
- Verifique se o problema foi resolvido e se você ainda está lutando para abrir o ingresso em um servidor no Conan Exile. Espere para ver se a mensagem de erro “Falha na autenticação” ainda aparece!
Solução 3: permitir o Exílio de Conan no Firewall do Windows Defender
Para que os recursos multiplayer de um jogo funcionem corretamente, o jogo precisa ter acesso ininterrupto à Internet e seus servidores para funcionar corretamente. O Firewall do Windows Defender costuma ser o culpado nesses casos e recomendamos que você abra uma exceção para o executável do jogo dentro do Firewall do Windows Defender!
- Abra o Painel de Controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar ou no botão Cortana na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela).
- Depois que o Painel de Controle for aberto, mude a exibição para ícones Grandes ou Pequenos e navegue até a parte inferior para abrir o Firewall do Windows Defender.
- Clique em Firewall do Windows Defender e clique na opção Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows na lista de opções do lado esquerdo. Uma lista de aplicativos instalados deve ser aberta. Navegue até onde você instalou o Conan Exile (C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam \ steamapps \ common por padrão), abra a pasta Conan Exile e escolha o Conan. arquivo exe .
- Clique em OK e reinicie o computador antes de verificar se o problema “Falha na autenticação” ainda persiste!
Solução 4: Reinstale o jogo
Reinstalar o jogo deve ser a última coisa da lista, mas o bom é que tudo está salvo na sua conta e você não terá que começar tudo de novo. Se você tiver uma boa conexão com a Internet ou um PC forte, o jogo deve ser reinstalado em nenhum momento e o erro deve parar de aparecer.
- Clique no botão do menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele ou localizando-o no menu Iniciar (usuários do Windows 7). Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações se estiver usando o Windows 10 como sistema operacional em seu computador.
- Na janela Painel de controle, alterne para Exibir como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.
- Se você estiver usando as Configurações no Windows 10, clicar na seção Aplicativos na janela Configurações deve abrir a lista de todos os programas instalados em seu computador.
- Localize Conan Exile na lista em Configurações ou Painel de Controle, clique nele uma vez e clique no botão Desinstalar localizado na janela Desinstalar um programa. Confirme as opções da caixa de diálogo para desinstalar o jogo e siga as instruções que aparecerão na tela.
Você precisará baixá-lo novamente do Steam, localizando na Biblioteca e escolhendo o botão Instalar após clicar com o botão direito nele.
